lovou 发表于 2009 年 8 月 26 日 11:08:32

飞狼帮我看看，是否我的线路有问题

好象错帧数大了吧

飞狼 发表于 2009 年 8 月 26 日 13:56:13

嗯，的确是出现了错帧现象，超帧数也过大， “上行”和“下行”速率在机房也没给足。

先检查一下从接线盒到你家里的电话线线路是否有问题，比如接触不良、线路老化、线路过度曲折，还有就是检查下线路途经的地方是不是有节能灯、高频灯、日光灯启辉器等。

如果排除以上问题，那就属于网络干线上有问题了，可以打ISP的投诉电话，让线路员帮你重新换一个端口试试看！

lovou 发表于 2009 年 8 月 26 日 17:42:40

【投诉信息】

--------------------------------------------------------------------------------

客户姓名：****联系电话：0797466*****
电子邮件：ripncn@qq.com联系电话2：153*******
联系地址：江西省赣县韩坊乡老街4号邮政编码：341116
投诉业务类型：互联网接入业务-DSL宽带投诉时间：2009-08-26 17:45:40
投诉对象：江西-赣州市分公司   
投诉信息描述：我今天拔打10000投诉我的宽带时常掉线的问题（另在ADSL猫参数显示如下）
版本号: BCM6338 2.06B.05f-A2pB021g9.d20e
用户版本号: ZXDSL831BIIV10.6.0a_Z09
Modem类型: 单PVC
MAC 地址: 00:19:c6:6d:ee:51
IP 地址: 192.168.1.1
子网掩码: 255.255.255.0
网关地址:


ADSL 信息

状态: Showtime
通道: Fast
模式: Adsl2p

下行 上行
速率 (Kbps): 2047 510
SNR 裕量 (dB): 31.2 21.5
衰减 (dB): 18.5 5.8
最大可达速率 (Kbps): 16016 544

超帧数: 66861 63894
错帧计数: 0 5
投诉外线可能有问题，得到当地的10000工作人员回复说已下单给当地电信工作人员处理，就在今天17：27分当地电信所工作人员回复电话说，这个问题不是电信的问题，是我自己的问题，他没有办法处理，我和工作人员说这个问题属于外线有问题，工作人员就说这个不可能，根本就不给我说话的前提，就说我认为有问题的话就这样，他也解决不了，他说能上网就代表电信的信号到了，没有任何问题，我就说这个错帧应该是和外线有关，帮我查下，对方就挂机了，也不和我说了。我认为这样的态度对解决事情没有任何好处，只有让对电信的认识更深而已，再加上这段时间才是上网掉线，或者速度龟速，很难去忍受，投诉10000号没有用，网络投诉也没有用，真不明白去哪才有用~
我把这些信息发给我朋友看，他的回复如下：http://jgwy.net/thread-16829773-1-1.html 这是帖子地址，内容如下：
嗯，的确是出现了错帧现象，超帧数也过大， “上行”和“下行”速率在机房也没给足。
先检查一下从接线盒到你家里的电话线线路是否有问题，比如接触不良、线路老化、线路过度曲折，还有就是检查下线路途经的地方是不是有节能灯、高频灯、日光灯启辉器等。
如果排除以上问题，那就属于网络干线上有问题了，可以打ISP的投诉电话，让线路员帮你重新换一个端口试试看！

本来我的意思也就是让派人看下外线有哪个地方有问题，现在得到的答复让人伤心啊，上午投诉时错帧信号只有2，现在都变成5了，难道非得让这些客户都去使用其他的宽带嘛？


   

【处理结果】

lovou 发表于 2009 年 8 月 26 日 17:46:09

现在超帧数越来越大

版本号:   BCM6338 2.06B.05f-A2pB021g9.d20e
用户版本号:   ZXDSL831BIIV10.6.0a_Z09
Modem类型:   单PVC
MAC 地址:   00:19:c6:6d:ee:51
IP 地址:   192.168.1.1
子网掩码:   255.255.255.0
网关地址:   


ADSL 信息

状态:   Showtime
通道:   Fast
模式:   Adsl2p

   下行   上行
速率 (Kbps):   2047   510
SNR 裕量 (dB):   30.6   22.0
衰减 (dB):   18.5   5.8
最大可达速率 (Kbps):   14992   544

超帧数:   132921   126952
错帧计数:   0   5

lovou 发表于 2009 年 8 月 26 日 17:51:14

状态:   Showtime
通道:   Fast
模式:   Adsl2p

   下行   上行
速率 (Kbps):   2047   510
SNR 裕量 (dB):   30.6   21.5
衰减 (dB):   18.5   5.8
最大可达速率 (Kbps):   14980   544

超帧数:   152491   145670
错帧计数:   0   5

lovou 发表于 2009 年 8 月 26 日 19:17:32

状态:   Showtime
通道:   Fast
模式:   Adsl2p

   下行   上行
速率 (Kbps):   2047   510
SNR 裕量 (dB):   31.4   21.5
衰减 (dB):   18.5   5.8
最大可达速率 (Kbps):   17392   544

超帧数:   190954   182488
错帧计数:   0   1

lovou 发表于 2009 年 8 月 26 日 19:18:56

状态:   Showtime
通道:   Fast
模式:   Adsl2p

   下行   上行
速率 (Kbps):   2047   510
SNR 裕量 (dB):   31.4   21.0
衰减 (dB):   18.5   5.8
最大可达速率 (Kbps):   17392   544

超帧数:   198424   189652
错帧计数:   0   1

lovou 发表于 2009 年 8 月 26 日 19:19:45

状态:   Showtime
通道:   Fast
模式:   Adsl2p

   下行   上行
速率 (Kbps):   2047   510
SNR 裕量 (dB):   31.4   21.5
衰减 (dB):   18.5   5.8
最大可达速率 (Kbps):   17392   544

超帧数:   204969   195882
错帧计数:   0   1

lovou 发表于 2009 年 8 月 26 日 19:20:10

怎么这个超帧数越来越大呢？

pcf4 发表于 2009 年 8 月 28 日 16:43:33

换个猫
页: [1]
查看完整版本: 飞狼帮我看看，是否我的线路有问题