英国一书店常务董事称亚马逊是无情赚钱魔王
据国外媒体报道，英国书店Waterstones的常务董事詹姆斯-当特（James Daunt）最近猛烈抨击了网络竞争对手亚马逊。当特说，“作为一家企业，他们做的事情从来没有打动过我，从来没有考虑到消费者的利益。他们是无情的赚钱魔王。”当特是在今年6月加入Waterstone's的。在接受英国《独立报》采访时，当特坚持认为，尽管网络书商亚马逊统治了图书市场，但是实体书店仍有生存的空间。他说，“电脑屏幕是读者购买图书的最糟糕的环境。像‘一旦开始阅读，你就会爱不释手’这样的宣传语，是最差劲的推荐图书的方式。而在实体书店，你能够翻阅、捧住、触摸和感受图书，这样的环境才是读者想要的。”
而早在10月，他在接受英国《电讯报》采访时，也痛斥亚马逊“十分令人沮丧”，“非常非常无情”。
俄罗斯亿万富翁亚历山大-马姆特（Alexander Mamut）于今年夏季收购Waterstones书店，并聘请当特来转变该书店销量下滑的局面。
当特称，Waterstones书店正在研制它自己的电子阅读器。“将来你走进Waterstones书店，店里将会辟出一部分空间展示电子阅读器，供读者试用。我们正在研制我们自己的电子阅读器——我们也许会称之为Windle——而且，我们还在研究巴诺书店的模式。他们将他们自己的电子阅读器Nook放在他们的实体书店里销售，成功从亚马逊Kindle那里夺得了一定的市场份额。”他说。
最近，亚马逊在英国推出了它的最新版本的Kindle电子阅读器，在美国也推出了几种新型的Kindle设备，其中包括平板电脑Kindle Fire。亚马逊的首席执行官兼创始人杰夫-贝索斯（Jeff Bezos）在接受美国《连线》杂志采访时说：“打造一家成功的企业有两种方法。一种方法是努力说服消费者购买我们的高利润产品。另一种方法是努力向消费者提供低利润产品。这种方法都行之有效。但是，我们会坚持使用第二种方法。”他还补充说，“我们宁愿用户数量较大，而利润较低；也不愿利润较高，而用户数量较小。”
在比较亚马逊的发展方式和当特为Waterstones书店制定的发展计划时，贝佐斯先生说，“我们认为，最完美的用户体验就是我们的用户不愿意与我们谈话。”
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