分析称谷歌应专注培养公司已有无形社区
腾讯科技讯（观海）北京时间5月27日消息，美国《大西洋月刊》(The Atlantic)网络版日前刊登亚历克西斯·马里加尔(Alexis Madrigal)的分析文章称，谷歌已经拥有繁荣的社区，公司现在应当将Google Plus作为社交脊椎来使用，专注于培养公司已经拥有的、但处于萌芽的、规模庞大的无形社区。以下为文章摘要：
在莫哈韦沙漠(Mojave Desert),有个被称作加州城(California City)的地方，加州城的土地面积在该州排名靠前，但其人口仅有14718。众多因素交织在一起，显示了社区规划概念的宏大，以及该计划失败的命运。
正如加州城创始人纳特·门德尔松(Nat Mendelson)所描绘的，在洛杉矶人口沿东部山区爆发式增长后，加州城将成为美国梦的故乡，成为寻找太阳和求职者的天堂。在1957年，这块土地被买了下来，道路已经基本铺设完成，路标也已经竖立完毕。门德尔松及其他投资者需要的就是人们蜂拥而至。
但是预期的人群没有来临。
人们确实已经不再拥入洛杉矶，但是他们并没有前往在莫哈韦沙漠中，这个已经初具模、庞大的规划中的社区。他们纷纷前往凤凰城等地。在1955年，凤凰城人口仅有35万，而到了1990年，凤凰城的人口却已超过了200万。而加州城则日益衰落，它并未成为一座特大的都市，相反，它成为由一系列未完工基础设施组成的城市。人口自然聚集的城市实现了增长。人们已经不愿意前往荒芜的地方，无论在宣传册上把那里高尔夫球场吹嘘的有多么天花乱坠。
谷歌在去年正式涉足社交应用市场，发布了Google Plus服务。Google Plus拥有你在一个社交网络中所期盼的所有功能。这里拥有一款功能强大的profile builder、一个放置图片的地方，一个出色的视频聊天功能，当然，还有圈子功能，圈子功能允许用户对好友进行不同的分类。分析人士认为，谷歌已倾全力进军社交领域。熟悉谷歌内部人士的记者称，Facebook令谷歌CEO拉里·佩奇(Larry Page)执迷。
我对Google Plus前景持乐观态度，尽管Google Plus看起来感觉像是一个克隆版的Facebook。但谷歌已经打造了大量的基础架构，并且利用公司主要的产品，来推广Google Plus服务。Google Plus前景一定广阔。
但大多数第三方研究机构的数据显示，尽管Google Plus用户数在增长，但用户的粘着度并未提高。人们确实是在Google Plus上，但是他们实际并未使用该服务。基础架构摆在那里，街道标识就在那里，人们拥有各自的领地，但实际上，没有人对市中心进行访问。这已经得很明显：Google Plus就是加州城，而Facebook就是洛杉矶。
当然，谷歌对于Google Plus缺乏活力的说法，持有异议。它们并不相信那些对公开发贴进行衡量的方法。谷歌称，私人分享的次数高于公开分享。它们甚至说，Google Plus服务在所有对谷歌重要的指标数据上，都在增长。
谷歌发言人针对第三方发布的报告表示：“仅仅追踪公开发贴的粘着度，这一方法存在缺陷，它并不能代表在Google+上，所有的分享与活动。正如我们此前所说的，与在Google+上进行的公开共享相比，更多的分享是私下仅针对圈子和个人的。Google+之美在于它允许用户私下分享，你无需与世界公开分享你的想法、图片或者视频。
但是确实不容忽视的是，很少有人以我们定义的社交网络使用方式，来使用Google Plus。市场研究机构ComScore表示，用户每月在Google Plus上的停留时间为3分钟。谷歌则认为，这一数据并未包括移动流量，或者计算当用户在Gmail和谷歌其他服务中，点击红色通知图标时，所出现的下拉菜单。
但以上两点看起来都不太可能改变这里的整体模式。用户深度的粘性并未隐藏于下拉菜单之中。假设用户在Google Plus上停留时间是现在数据的10倍，也就是说是30分钟的话，用户在Facebook上的停留时间是405分钟，在Pinterest上的停留时间是89分钟，在Tumblr上的停留时间也达到了89分钟。
约翰·赫尔曼(John Herrman)表示：“登录到Google+感觉好像是进入到了一个研讨会，或者是在万豪机场，磕磕绊绊，错误的进了会议室。它看起来像是一个小隔间农场，闻起来像是进了一所医院。”
谷歌投入了如此多的资金和信誉，来打造一款服务，而怎么会除谷歌自家外，其他人都不认为该服务成功呢？
科技博客TechCrunch作者约什·康斯汀(Josh Constine)提出的一种假设是，我们媒体完全误读了Google Plus。该服务并非是谷歌试图与Facebook竞争的一种尝试。这也并非是宣告进行的一场社交战争。不是，这是谷歌针对社交领域的标准方式：开发一种方法，以提炼和组织信息，但是这次是针对用户。所以它们提供了一种类似于Facebook的产品，还有需要填写的熟悉文本框。它们欺骗了我们，让我们将信息输入到他们的数据库，它们承诺将提供更好的服务。以这种观点看，无论我们是否是在使用Google Plus，对于谷歌而言，这都不重要，因为我们已经把我们的姓名、位置、兴趣，和我们连接的网络提交给了谷歌。
谷歌工程副总裁维克·贡多特拉(Vic Gundotra)表示：“在我们的网站上，任何一个拥有社交注解的广告，该广告的点击率都将会提高5%至10%。我们从事该项业务已经有很长一段时间，很少有服务能使广告的粘着度提供5%到10%。”
那么，如果我们用具有价值的数据信息，交换的结果就是每年在Google Plus停留36分钟吗？我想，这是拿我们开玩笑吧。
但我并非完全认同这一观点。谷歌付出了种种努力，并非仅仅是要打造一款人们并不使用的产品。也许它们并未梦想着使Google Plus成访问量巨大的目标网站。也许这也只是我们一厢情愿，因为我们希望出现一个可以与Facebook进行竞争的对手。但谷歌内部的所有迹象表明，谷歌非常关注社交领域，它们愿意用公司最佳的产品冒险，以将这些产品整合进行用户的社交生活。它们想要在社交领域里取胜。
基本上，谷歌是在针对它们的服务打造一个社交“脊椎”，而不是打造一款可以发展成为具有吸引力的社交产品。这个社交骨骼上并没有肉，因为谷歌想要打造的社交网络，并非是像你与好友进行联系的一个方法，而是作为你与谷歌联系的一种方式。
在针对投资者召开的一次财报电话会议上，佩奇指出了公司进行社交领域的方式。佩奇称：“Google+服务不仅仅是个人用于来突出他们自己，该服务也是用于打造与用户之间一种卓有意义的关系，以便使我们大幅改进公司提供的服务。如果我们想要在用户需要的时候，提供他们所需要的服务，那么了解目标客户，理解他们关注的问题，以及知道什么人对于他们有意义，这些很重要。”
google有自己的社区吗
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