性丑闻引行业口水战:两大婚恋网站互揭老底
据经济之声报道,13日,一条爆料基金业高管借婚恋网骗色的微博引发了国内两家最大的婚恋网站的口水战。百合网副总裁慕言转发微博并炮轰。世纪佳缘骗子横行;随后冲突升级,世纪佳缘创始人龚海燕(微博)微博指责百合虚假实名制和出卖用户信息。截至记者发稿前,双方仍通过微博对事件隔空喊话。世纪佳缘成立于2003年,2011年5月在纳斯达克上市;百合网成立于2005年,2011年12月实行实名制并做大量宣传。
双方冲突的导火索是8月11日金融行业网发布的一条微博:一位基金业高管通过世纪佳缘网站对上百名女性骗色,微博同时披露这名高管的供职单位、身份履历和照片等详细信息。
百合网副总裁慕言转发微博并评论说:佳缘也不容易,我们搞全面实名制后,众多骗子就只盯着佳缘了。
这引起了世纪佳缘创始人CEO龚海燕的不满,她在微博上指责百合:她在微博上指责百合用假实名制欺骗媒体、消费者和投资人,并把会员信息卖给线下婚介。此后双方开始互相揭老底、对骂。世纪佳缘公关部副总裁周忠孝告诉记者,导致双方交火的骗色门正在处理中。
周忠孝:男方家人也找我们了说是假信息,也有一些号称是受害者的女性朋友来找我们,说能提供证据。我们现在已经在对双方信息做整理,内部沟通看到底是什么情况。
对于双方的交火,百合网副总裁慕言说,转发微博并点评虽然是他个人行为。但内容言之有据。
慕言:这是我个人的表态,实名制之后,关于骗子不靠谱的投诉下降了70%多。我有朋友在广东的G A部门,从广东地区来讲,接到的有关百合网的报案很少,但其他的平台类网站报案数量并没有减少。
世纪佳缘方面则回应,哪家婚恋网站都有骗子,谁也别说谁。
周忠孝:这纯属瞎说。在各大论坛,我们看到世纪佳缘的信息,同时也看到百合网会员的各种被骗信息。慕言说的这个事,其实是五十步笑百步。
在微博中,世纪佳缘CEO龚海燕指责百合网将会员信息卖给婚介所,慕言说确实和一些线下机构有合作,但这是正常业务。
慕言:我们是和当地靠谱的婚介机构合作建立百合网服务中心,我们有自己非常严格的监控体系。本质上还是做一对一的红娘服务。
去年底百合网宣布会员实名制,没有实名认证的注册会员权限将被控制。周忠孝称,前一段对百合网登陆发现,一些交钱不认证的会员照样能够交友,因此这是假实名制。
慕言:前一段时间我们有技术上的漏洞,少量的非实名用户购买某种产品可以进行交友沟通,后来发现后把这个漏洞补上了。在此之前和之后,你可以调查,非实名用户是不能和他人沟通过的,即使你付费。
实名制一直是网络婚恋行业备受争议的命题,由于可能导致流量下降和影响盈利,目前除了百合网其他各家对此一直还在谨慎观望。经济之声观察员王思远的评论《婚恋网站骂战显露行业之痛:资本寒流和模式羁绊》。
王思远:世纪佳缘和百合网代表了目前国内婚恋网站的两大主流模式。
佳缘多年来实行用户自由注册,用庞大用户群吸引更多用户加入的滚雪球模式;虽然用户和收入增长快,但难免鱼龙混杂。
百合网强调细分高端市场。去年底推出强制实名制,把关了信息质量,从长远来看有利发展,但短期确实影响了用户规模和活跃度。
两种模式的博弈短时间内很难见分晓,因为婚恋网站作为细分服务领域,产品的竞争力体现在:用户规模、服务性价比和诚信度。但由于监管不足,最为关键的诚信度方面,除了各家公司的口水战,目前并没有公允的衡量标准。
这次两家企业多年恩怨再次爆发,背后实质是这一轮资本寒流在作祟。
剩男剩女增多让婚恋网站一度繁荣。但2007年至今,除了世纪佳缘,国内婚恋网站再没有上市融资的案例,很多中小公司陷入资本危机中。投资界不再青睐国内婚恋网站的主要原因是,认为行业很难出现百亿规模的大公司,新涉足者也很难通过资本来迅速崛起。
而随着社交网站、微博、信息分类等同样拥有大量用户基础和社交属性领域的染指婚恋交友,或打擦边球,也加剧了婚恋网站行业的焦躁情绪。
同电商等很多资本过于密集的领域一样,一场资本寒流,让规则重铸和行业洗牌成了摆在婚恋网站行业面前的羁绊。记者王思远
(中国广播网)
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