赵世诚和他的尚品网：高端电商的时尚STYLE
【赛迪网讯】12月21日消息，当双十一网民都瞄准七大电商的促销信息时，时尚达人们却井喷式的涌入了一家高端时尚和奢侈品购物网站，疯狂参与限量抢购，在他们看来：网购并非只有七大巨头，网购时尚，尚品网是更好的选择！ 这家高端时尚电商的ＣＥＯ赵世诚，是一个执着于“将全球最好的时尚带回中国”的电商老兵，他的愿望是一辈子做高端电商。 而这家成立于2010年7月，始终定位于高端时尚的电商也在低调中迅速崛起，创下了多项B2C行业纪录：平均客单价超过2000元，每个季度保持200%的增长速度。 2011年，也就是尚品网上线仅一年时间左右，其营业收入已经突破2亿元人民币。 短短两年之间，尚品网的注册用户已达300万，已经成为时尚达人以及喜爱高端时尚和奢侈品的消费者们的网购首选。 打造黄金组合 自尚品网创立之初，深谙经营之道的赵世诚就意识到，进军高端时尚产业首先要建立起一个顶级团队。因此，在创立尚品网的第一年，他花了大量时间组建团队。目前尚品网的高管各有所长，在品牌合作、买手团队和市场战略规划等尚品网主要部门各司其职。 最让赵世诚骄傲的是，“现在尚品网拥有一个资深的买手团队，负责人拥有在连卡佛和香港I.T工作将近20年的买手经验，这是其他电商不具备的。”他口中的这位资深买手正是现任尚品网全球采购副总裁。 尚品网的团队和经营理念也让投资方非常认可，“几个投资方对尚品的团队非常认可，创业不是一个人的故事，应该是一个团队的故事。你能不能组建一个强有力的团队，我认为是拿到融资非常重要的条件。”赵世诚说。 通过两年的磨合与发展，尚品网在高端电商领域中脱颖而出，尤其在电商与时尚结合上的优势愈加明显，尚品网的高管团队在其中功不可没，而这个团队组合也着实让尚品网的竞争对手羡慕不已。 与时尚共舞 目前，国内高端电商大多采用通过低价抢购吸引消费者，力求薄利多销。但这一模式在短暂光鲜后却遭遇众多品牌在授权问题上的“围剿”，即便是“闪购”鼻祖Gilt也难逃品牌问责的窘境。 因此赵世诚在创立尚品网之初就反复强调：“尚品网要经营高端时尚，就必须推陈出新，不走寻常路。”这条路就是“授权、应季、正价”，虽然今年上半年尚品网才公开提出“授权、应季、正价”模式，但这个模式从尚品网启动之时就已写在基因里。 尚品网的选择显然是明智的，虽然前期困难重重，但今天尚品网已经取得近百家欧美知名高端时尚品牌和设计师品牌的经销授权，这里面包括美国品牌DVF, Tracy Reese, Milly, Stuart Weitzman，意大利品牌Red Valentino, M Missoni, Sergio Rossi，英国品牌L.K.Bennett, Alice by Temperley等。而“授权、应季、正价”模式也使尚品网早早脱离国内高端电商严重同质化竞争的困境。 事实上，尚品网“授权、应季、正价”模式已经成为高端电商发展的必然趋势，国际零售巨头亚马逊、net-a-porter等也正在朝这个业务模式发展，不少国际一线的时尚大牌和奢侈品牌也逐渐接受这一形式，以谋求在电子商务上的更大发展。 不过在赵世诚看来，尚品网仅仅获得品牌授权还远远不够。“授权、应季、正价”只是尚品网经营时尚的“双剑”之一，时尚产业中成熟的“买手制”采购方式是另一柄利刃。在尚品网建立真正的“买手制”是赵世诚和他的团队最骄傲的事。 据了解，“买手制”是目前国际时尚行业中很重要的采购环节，在买手制的采购模式下，能够保证所有采购商品均属品牌方官方授权正品，同时买手能够采购到品牌最流行的应季新品，并且可以整个系列买入，以确保不同的色彩系列，不同的风格系列和尺码等不会出现断档。而国内大多数渠道所采取的代销方式采购的货品则极有可能是已经过季的积压的货品，在版型、颜色、尺码等方面亦无保证。 但这一采购模式即便在国内整个传统百货业也并不多，而比较典型的是香港的连卡佛还有I.T这两家时尚公司。目前，国内电商领域也仅有尚品网一家建立了真正的买手制。 另据赵世诚介绍，买手制的另一大优势在于帮助尚品网提前知晓后半年流行趋势，帮助尚品网针对不同的目标用户群去做运营和战略调整。尚品网资深买手去参加世界各大时装周，接着就开始订货，一般都是提前半年订货。这样就可以把握半年之后的流行趋势，知道今年会流行什么款式和风格，对方会按月来给尚品网派货。这也就是为什么我们敢向消费者保证“把全球最好的时尚带回中国”。 低调长跑 当下，众多电商的CEO们纷纷跳出来大做事件性营销，不断炒作，以期把企业炒红炒火，有的更是使尽浑身解数，一个比一个高调。而在赵世诚看来，好的企业的CEO都是练内功出来的，很多美国企业CEO是他学习的榜样，企业应注重口碑营销，低调长跑，注重内功，不随意放空话。 “苹果的乔布斯，Zappos的Tony Hsieh, 星巴克的Howard Schultz、亚马逊的Jeff Bezos，这些最好的CEO基本都是做产品出来的，练内功细节出来的，国内那些出色的CEO也基本都是做产品出来的，不会轻易炒作，炒作很难有长远发展。”赵世诚评价道。 他认为，当前国内整个电商行业都偏于浮躁，只有把自己沉下来，稳扎稳打，坚持长跑战略，注重品牌化传播和口碑营销，摒弃高调出场的作风，才能真正实现企业稳定发展。 因此，赵世诚十分注重内功修为，尤其是用户体验，要求做到精细化服务。“尚品网一律用国内最好的包装盒，采用低碳环保的材料，下功夫精心设计。包装盒里面包括很多缓冲材料，用的是最好的雪梨纸，在包装的任何细节上比一般电商档次高很多。” 对于瞬息万变的电商格局，赵世诚表示，两年时间很多公司做得很好很大了，但对电商来讲，其实两年的时间并不长，做电商需要一个很好的心态，精心做好用户体验服务，要坚持长跑，开始跑得快，没准就消失得更快！ 时尚至死 “除非董事会把我Fire掉，否则我一生只做尚品网,哪怕再难，我也要坚持走下去”，赵世诚面对一次采访时如是发愿，在很多尚品网员工看来，尚品网凝结了赵世诚多年的心血，到了谁也离不开谁的地步。 在谈及电商行业的工作感受时，赵世诚说：“前不久，我们在纽约举行媒体发布会，《福布斯》杂志记者问我做电商有没有困难。我说闭上眼睛全是困难，尤其做高端电商，我们拿授权品牌还要跑到国外跟人家谈。但是我觉得跟每个人的气质有关系，这件事情是不是你乐意做的，你做这件事情是不是真正让你自己很愉快是非常重要的。” “所以，当你能够发现你自己特别适合干这件事情的时候，只有努力超越，没别的选择。我觉得自己适合做电商，我的性格是偏长跑型的，我比较喜欢完美主义，喜欢创新，极度的创新，希望每个环节做得与众不同，这几点给我带来深度的快乐。” 回顾尚品网发展历程，不难看出赵世诚的执着和坚持。从最初的电商梦想，到坚持走高端电商之路，再到实现尚品网“正价、应季、授权”和“买手制”模式、参加纽约时装周、网站体验改版和秋冬新品发布会，一步步走来，赵世诚和他的尚品网一直不甚高调，但却闯出了一条电商新路。 赵世诚还有一个愿望，就是将全球最好的时尚带给中国消费者。这也让尚品网承载了更多引导国内时尚潮流的责任，但赵世诚和尚品网都乐此不疲。 “作为一个电商老兵，我想一辈子做高端电商，一生只做这个行业。有了这个决心，有了长期的规划，你才能静下心来，坚定地走下去，”赵世诚说。
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