京东的“系统之争” ：懂技术的刘强东让技术成了瓶颈
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岁末的京东再次引发外界广泛关注。继年初从Oracle跳槽过来的CTO王亚卿已于近日以个人原因离职后，昨日，又传出主管京东开放平台的副总裁张守川可能离职，而京东官方亦向腾讯科技证实，张守川主管的业务已划归京东CMO蓝烨直接管理。
京东今年以来已经有多位高层离职。此前，负责公关事务的京东高级副总裁吴声、负责战略发展的副总裁乙壤月、负责物流仓储的副总裁姜海东也相继离职。这也让外界疑惑，这样一家可以叫板苏宁、天猫的公司，高层为何持续离职不断。此次CTO王亚卿离职、张守川调整背后又隐藏着京东什么样的战略。
曾有业内人士向腾讯科技指出，京东是家快速成长的公司，成长过程中喜欢用一些大公司的职业经理人，但使用过程中又存在磨合期，往往感到大公司的职业经理人不一定能适应公司发展，在摸索的过程中又会出现调整。
不久前，京东CMO蓝烨在接受腾讯科技专访时表示，京东快速发展的这些年，员工招聘得很快，一些管理体系架构初步形成，但在流程、规范等方面有所欠缺，未来京东会加强员工培训、提升职业技能，并完善管理体系，通过精细化的操作会使得京东运营更加健康。
不过，蓝烨昨日并未就此次京东两名高层调整做出正面回应，王亚卿和张守川也和腾讯科技连线时也表示自己不便表态。
腾讯科技查阅京东高层架构图获悉，作为一家人数超过2万的公司，京东内部管理层众多，多到20多位，其中，VP上面有SVP，SVP上面还有CXO，再才能到达CEO这一层级。此前有报道称，刘强东谈及一位副总裁离职时曾表示：他与我还差2个层级呢。他也毫不避讳地认为，京东需要新鲜血液，离职一两名高管属于正常现象，一直都是老胳膊老腿的也不行。
一位电商深喉向腾讯科技透露，年末此番调整对京东并非是坏事。CTO王亚卿从Oracle过来，其一套体系不能很好的适用于京东发展，在是否切换京东系统方面王亚卿与京东原有团队存在分歧，这是导致其离职的重要原因。开放平台归CMO管辖，也使得开放平台地位更加突出，将成京东规模增长重要增长点，京东在策略上很可能学习淘宝平台模式。
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京东内部架构图(图片来自每日经济新闻)
懂技术的刘强东让技术成了京东瓶颈
业内深喉指出，王亚卿离职与京东系统之争相关。据其透露，王亚卿是从甲骨文这样的大公司而来，是用大数据的人，而每个人都会有自己最熟悉的方式来解决问题，王亚卿主张运用一套新的系统替代京东原有系统，这也是其与京东原有团队分歧所在。
对于京东来说，处在快速增长的阶段，而且成长慢不下来，这也意味着所有的流程都是暂时的，其业务模式决定了京东必须使用高效而且快捷的系统，而用类似甲骨文等成熟系统，意味着京东必须得跟着系统逻辑走，还得花费巨大人力、物力去做，且切换成本非常高。
京东内部存在非常严重的系统之争。上述人士指出，刘强东不同意切换系统，这使得王亚卿无用武之地，也有可能是刘强东直接让其走人。毕竟老系统在修修补补中依然可以使用，这些系统支持京东历经618店庆、沙漠风暴等促销活动的巨大流量考验。说到底是京东发展太快，原有技术架构不能匹配当下发展，但在高速路上换轮胎非一朝一夕之事。
京东系统问题由来已久。早在2011年11月1日图书限时3小时促销，很多用户事先将要买的书放进购物车，一到活动时间就提交订单。如开闸泄洪瞬间流量冲高，达到一秒10万单，系统分辨不出图书库存情况，下不了订单的用户不断刷库存致系统瘫痪。
一个插曲是，当时盛怒的刘强东在办公桌上摆两把刀、两杯茶，请负责IT前端的副总裁李大学、时任负责IT后端的副总裁姜海东喝茶，要给IT动刀的意味明显。李大学此后也公开表示，京东对业务有快速发展欲望，但技术是瓶颈。他甚至指出，每次做架构调整就像是给一辆高速奔驰的赛车换轮胎。业内更是公开讥笑京东：称懂技术的刘强东让技术成了京东的瓶颈。当时很多业内看法是，京东缺乏一个对技术有远见的CTO去加强刘强东的技术视角，所以京东快速发展中一路就采用最开始的那套架构，结果一路贻误。
姜海东在今年6月离职，如今任乐蜂网CTO。当初姜海东离职被认为是与京东物流配送被用户反映迟滞及京东较大组织结构变化有关。但姜海东日前在与腾讯科技连线中否认离职是因系统原因。
王亚卿加盟京东任CTO之初，京东曾期待王亚卿推动IT技术与京东现有产业部门融合，通过整合现有技术和平台，建立统一技术方向和数据架构，改善整体架构的稳定性。不过，王亚卿元旦前夕黯然离职，也说明这一道路走得并不成功。
实际上，当前京东内部包括底层架构、中间件、操作系统，应用系统全部由自己研发。京东有大大小小一两千个应用系统，这还不包括底层架构、中间件、操作系统，没有一项是来自外面现成软件购买，全部靠京东实践而来。此外，京东还从亚马逊等企业引入了优秀人才，很多人在京东工作时间比较长，不仅对亚马逊的系统知其然而且知其所以然，并且干得很不错，引入了很多亚马逊的先进技术和经验。
一位京东前高层对腾讯科技表示，2012年以来京东系统总体还是运营得很不错，亚马逊系统很好，但亚马逊中国依然出现宕机。相反，京东一天处理70到80万订单，系统对外部订单的处理并未出现问题，反倒是双十一购物节期间，淘宝有至少25分钟无法使用的时间。
当然，系统依然对京东发展中不可避免要碰到的问题。前亚马逊中国总裁王汉华指出，与很多其他电商网站一样，京东系统也存在弊端。京东现在从单一平台走向综合，开放平台、建云平台，系统就很关键，未来京东业务多元化，平台业务进一步发展，支持在线支付，系统的重要性将进一步提升，系统要支持每个业务对接，站内支付、站外支付等众多问题。
懂技术的刘强东怎么就让技术成了京东的瓶颈了呢
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