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NO。1。――温柔应对打错的电话――
* d5 N8 k- e" W 一日午夜,睡梦中突然――“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪 睡眼,黑暗中摸起电话。――“喂,谁呀?”
7 A4 w% ^2 U; |3 i “大舅,是我。”5 q; e m; }- p0 ]
“哦,是你呀外甥。”
' {& b. @' C( ?& J “大舅,您身体好吗?”
j) e) v* v& o7 t5 {* R! G- b “挺好的。”2 N( e# E4 S9 S6 j4 j+ Z% y2 M, g
“我舅妈身体好吗?”, K; J! T" S! _8 y- t& c7 @& g9 u
“都挺好的。”
, x# `# t; N) f( `; j; _: P “咦?大舅,你声音怎么变了?”
8 @' V' P4 ] m. G' ? “因为你打错电话了,外甥。”2 }* R; I t- s
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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NO.2 ―― 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――/ N e/ v3 u: p. ~
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。0 `! L2 Y; ~$ y: A5 z" V2 e2 [3 F
“喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
+ z2 e. G+ o3 o- X+ J7 Z$ _ “啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。
n# M) b) `5 s “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。5 Y1 `1 o& D) }; r& S
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持 风度。
; x& M: z v, ~: T6 k7 T “不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
! N7 i; v& e# n# l" K$ n" c 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。1 O( _2 F2 a4 Z) b9 ~1 a. m3 W
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
& d K" D2 \5 i9 D- j. R “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。
* N9 ]; B0 V- Y1 g! U; X8 } “你是那位?”# ^) `. g1 Y9 ]) y$ S+ [$ p" {/ g
“我是叶子。”
8 a% A& K7 {" B& x9 {& ?! m% l' O “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”+ ]( Z5 z0 I; n! ]
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
- x I# R& ~: a “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”& L9 \2 {) {2 a
“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。2 `, ^6 f& S0 F8 f$ x `/ @" S: s, b: _
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。, z8 E1 }& d j2 L
) L) W l% X. U- W1 t NO.3 ――这样做是不对的――
* W" n/ _& `4 D0 ~. b! y 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我 无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。+ Y5 k: ~2 h- q
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多 么激动。* i' ]7 v8 V6 j9 N: q5 Q! _
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
0 k* w1 E' h0 B “啊,好,无所谓啦。”/ s* b( J( y4 _$ c" I3 ?
“啊?先生您说什么。”
8 C& U1 a3 r# P" F' e' g. l “呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
& D6 `5 D6 @, K: M6 Q “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”- O' `! Y. G8 ]' U1 x
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
, g$ C* K# V% C1 \ “您感觉您家网速快吗?”! f! f9 J8 X; b. n0 [: {
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
4 E3 U" _& G% I9 v& D “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
6 M+ P- b( _ ` “啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。/ D" }) Q6 ~9 k; Y) L
“您感觉怎么样?”
3 M' u# @4 ?6 B9 }- Y) x* E$ n “片子老点。”我遗憾的说。( D( q' o6 x3 Z9 B8 k! M
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停 顿。”
" C z. b v1 `( d: o “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”7 r% R9 P- f4 O0 ^8 `3 ^
“是吗,停顿时间长吗?”
3 C$ {% @" A) E" M “大概三十分钟吧。”; n9 k! r! S3 f" `8 e$ D# ?
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”; G6 r7 E' i$ Y' a
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”( v% F. ?. y5 K8 h1 T$ z4 ^2 H; @3 F; \! t
“啊?您自己暂停的?”
& `5 H- Z# S1 b6 l( w$ O3 c “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。# l0 s: O' ~1 R
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿 意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
~$ `, u+ n0 l “让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
) u: s& @$ U( M9 f1 M( m7 L “我?”( D% h0 d W8 Z |4 }5 @
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说 出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺 住了。, `: O/ |: H+ P H" u2 o+ Q
“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
1 l6 l4 Q: o \' l2 q" E0 X “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”4 I; R+ e+ \+ I0 X0 f1 [. }
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。3 N( Q. e: n M" b {
“哦......网通。你给我打电话有啥事?”/ F h3 r# g* x' w# _1 ^ c
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......2 ^% M( B# U @) v9 z5 b
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NO.4 ――以彼之道还至彼身――3 @' Z3 a" d5 }5 P' }% I
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”
7 J3 U+ M' h j1 D/ s. ]! r- c 这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
0 V" l N6 P" `0 C' a 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
6 `" v% c2 ^7 H, K/ I “您好。我这里是网通话费中心。”0 [0 n. G. r8 k/ k1 D, E* K
“你好。这里是**家。”9 Y+ l, q! i0 a9 A) e
“我想通知......”
+ o& U4 w4 V: d! B& Q9 g- | “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要0 n+ o& S( A/ D6 w2 E. K5 f' V
男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同
1 h4 O2 O* K: N4 v/ g* p 事,纷纷议论“这家电话够先进的。”7 b2 `* Q( ]- b2 \1 w
“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。, d4 f+ w. ?4 Y0 J
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,
9 [. D: X4 J; ~, m0 N3 a 待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”5 | q9 E* V! U/ U
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”: K3 Y5 _3 L# a2 v2 Z; \
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
2 T: k1 \( `8 W; c- D) } “一。”对方的语气有些无奈。1 z8 M. x0 v1 W: s! }; k
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*' C, T3 { s7 D7 y0 B2 F
作失误喊(返回)”8 L6 ~9 g% u& o: M& J/ w$ e& h
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
w+ e( n2 e& z8 C( n4 a' U! h “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨...... |
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