商务部跟进淘宝商城新规事件

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10月15日，商务部电子商务和信息化司负责人就近日发生的淘宝商城新规事件接受媒体采访。他表示，商务部高度关注、重视此事件，已要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况。
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　　该负责人表示，希望淘宝商城充分听取各方意见，采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求。他同时强调，相关企业和个人必须循合法途径表达诉求。 (来源：商务部新闻办公室)

& V& s( f  q$ ]3 C# `　　新闻回顾：5万淘宝小卖家围攻大卖家
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! R$ E% n7 I  x/ i0 ~: A　　近日，淘宝商城提高准入门槛引起小卖家围攻大卖家事件。昨日，组织攻击淘宝商城大卖家的"中国网商维权频道"语音频道已聚集五万人。
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　　一位资深淘宝卖家透露，小卖家利用淘宝网实行购物后无理由退款制度，恶意攻击一些大卖家。[详细]
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0 }5 o1 w5 i  o$ [! S) R　　淘宝商城称围攻事件可能是多方利益集团纠结所致
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　　连日来，外界一直关注着淘宝商城管理层动向。为此记者采访了淘宝商城公关部相关负责人，他表示电子商务市场应该建立良性循环，为品质之城提供较好的服务。小商户不接受新规一是因为提高收费，二是因为小商户们缺钱。其中，当商户交易规模达到一定金额是可以返还的，这个基本规则被商户乃至外界忽略。
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% K5 o' Z9 {4 E9 ~7 m5 P  U' ]　　上述负责人还说，淘宝商城正是考虑到许多初创业的艰辛，为小商户们提供平台转入孵化器—淘宝集市。新规执行日期是2012年，公司已经为商户提供了3个月的过渡期，并非太突然，且此前召开过沟通会。他透露，"淘宝商城小商家只有一万多人，而"YY群"同时在线人数达到5万多人，这其中是不是中小商家还要打上个一个问号。有证据调查显示，这起事件很有可能是利益集团交集，其中包括信用炒作。"[详细]

0 M) z# F- X1 ^/ R( y　　策划：强弱两方沟通机制失灵 矛盾冲突必在

　　11日，近7000名不明真相的网友在个别中小卖家的带领下，对淘宝商城几个大卖家进行了一场有目的、有企图、有组织性的恶意操作行为。而事件真正针对的是淘宝商城出台的涨价新规…[详细]