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出去游玩去哪居住?& N) ^' Q: S, |1 J2 X! K6 A
酒店、宾馆、亲戚朋友家。; i7 l5 j. W5 n7 h( U( ]
兄弟,你out了。
# r( z' w, `7 Y7 t% f5 _ a( t美国有家网站,他们构筑了一张世界奇居网,为出游的旅客们提供各个国家别具特色的住宿或者休闲空间。
( B# }% g7 w: B) G1 _7 m' j这些居住地可能是古代城堡、宫殿,也有可能是游艇,民居等等,总之让游客们体验住酒店体验不到的别样风情。/ B) R' i0 O4 B
可以说,他们的创意很简单,符合荣振环老师经常说的一句话:: Q9 ^5 j* ~( S( ~/ y
让闲置的东西被利用,就会产生价值。
. `" b* b2 S: n1 e d, ]$ Q9 Z+ kAirbnb让天下没有闲置的住所,就形成了生意。7 u. s/ o6 M7 u3 g: L% J- |! A
这家创办于2008年8月的公司在2010年里完成了7倍速度的增长。也被评定为2010年十大网站商业模式之一。: f) e# V# o- }, e" o% [
其实,Airbnb网站的模式很简单:把旅游者和那些家里有闲置住所的人联系到一起,然后收取中介服务费。9 _8 k/ g! s9 k. W
这样一个简单的生意,在去年全年完成160万晚的租赁。尤其在纽约来说,每天通过Airbnb 租赁的房数已经超越了曼哈顿最大的宾馆入住数。今年,Airbnb 完成新一轮融资,网站估值大涨至10亿美元。5 I* r; j/ n$ S7 _
好的模式本身就是好的营销,这个毋庸置疑。商业模式是比营销策略更高一级的手段。
1 _1 |: \, x$ L当然,除了这个商业模式。Airbnb本身还是有好些营销策略值得我们借鉴的。* o. ~$ o* G5 F( W
CEO开始流浪
& p) o# L0 q) k+ u: \每次荣振环老师给企业讲课,总提到一点,如果CEO能够经常体验自己的产品或服务,重新站在顾客的视角,那么,这个公司一定能够创造伟大的产品或服务体验。7 E# B @% l# @5 m# G3 S( B- f
在Airbnb,他们做到了。8 l# C) B" t1 x$ F. ^
Airbnb的创始人Chesky上个月离开自己的公寓,并决定会把后面的日月全部花在Airbnb上。
8 u* U8 j' F+ Z* A% O$ F2 u他将通过Airbnb在旧金山地区不停地寻找住处,每家住上两三个晚上。
; N" X) c# G4 F1 J) p/ G$ E5 r对此他给的解释是:你可以认为我是一个流浪汉,也可以认为我在旧金山有650个家。取决于你看问题的角度。: l u# R. W3 l) O0 C
酷!5 @2 V" b. q! c4 P9 i
可以说,这是一个“一箭三雕”的天才创意:
7 v4 `+ r. y4 F1 e0 |8 ~0 u( i1、本身创意就是一个吸引人的话题,惹得公众的关注,Chesky将在Airbnb博客和他的Twitter账户上详细记录整个过程,这势必会提高公司知名度;/ ~6 s+ @9 E1 j
就像前段时间,国内有一个做互联网分析师的朋友,通过微博求收留一样,惹得数家媒体关注,有创意就有传播力。
) e- P) J Q1 W" s2 v! c: _& D; C2、Chesky可以获得第一手的Airbnb产品体验和附加值,通过亲力亲为,将明白如何改进自己的服务或模式。9 x; o5 q3 N# M, f+ T% o# O5 I
3、他还可以亲自认识网站的社区成员,与会员建立更加亲密的关系,得到来自一线的声音和反馈。! e- g) c/ N/ R
上次和几个互联网界的朋友聊天,荣振环老师提到,如果Airbnb让我给他们做营销策划,估计我会给他们撰写多篇软文,单就一个“流浪的CEO”,“首席流浪官”、“史上最牛流浪客”等等,铺天盖地做上一通新闻传播,定让其火上加火。
2 u1 h3 T! N4 {4 N B% _' F% x1 D8 q从这个话题引导,你也许会看到,Airbnb善于创造热点,没错。5 ~" H$ B9 Q, o8 q5 [. R
他们今年提出一个新概念。
9 \3 w/ F. O v租下整个国家
& V) H+ J. y3 H* j( ~8 N; {% c利用Airbnb,你外出时可以租住在有当地特色的民居,城堡,甚至是宫殿里,已经比宾馆酷多了。! ~5 h$ |3 @% U* i! N; R
但他们觉得还不给力。
2 @' \6 _! M- w. g a B0 C/ G于是他们推出的一项更加惊人的服务:租下整个村庄,甚至是一个国家。
- F4 s0 }2 X; U [8 p. \' o" E8 ?" ?你可以以65000美元一晚租下奥地利的某个村庄;可以50000美元一晚租下德国某个产酒的村庄,还可以租下整个国家。
% t7 `: M/ I% {: ~当然,你租整个村子或国家不能将这个国家的所有居民都赶出去,可是通过Airbnb与当地公司的合作,你能享受到独特的,仿佛就是为你一个人准备的一个国度。
: A9 f/ ` {- Y- G7 B5 n2 }5 j我们知道,人的欲望很大,但是欲望总有替代活动。把一个国家都租给你,估计你的愿望都不大,容易得到满足,找一个大场地给你弄个花车、在当地最有特色的景区弄个活动啥的,估计也就是你的愿望上限了。太不切实际的估计你提出来,也没法满足。
2 f) U: y- o! y7 {' a所以,相信大多数旅客提的要求也都比较简单。这样,短暂的、在预先设定的条件下拥有某个国家或村庄,你就成为了一天的王者。
. [" n" v# c k于是,Airbnb卖给你“一天‘我应为王’的感觉。”1 h/ v8 o6 I0 D) M8 C
爽哉。顾客一爽,口碑传播就产生了。4 ?9 t+ {" e1 p! X5 Y: a9 D
有好的商业模式,再加上良好的营销思维,现在你也许知道,他们凭什么能够3年做成估值10亿美金的公司——这就是创意的力量。
3 ?) K# m# }! D1 P作者:荣振环
7 J+ H) _+ K/ ^* e, c2 J7 o8 ]2 N文章来源:商业不靠谱( J; k) `9 k4 x5 O( @! P
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