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QQ电脑管家升级致用户断网 涉及多个PC品牌

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发表于 2012 年 3 月 18 日 14:39:08 | 显示全部楼层 |阅读模式

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昨日有网友在微博上称,在安装QQ电脑管家之后无法上网,而卸载之后则恢复正常。360安全卫士通过博客表示,“经查证,QQ电脑管家今日凌晨通过在线自动升级的驱动程序存在严重BUG,导致大量电脑重新开机后无法上网。目前网上爆出此情况的用户电脑涉及联想、华硕、方正等多家知名品牌。”" V! ]# X. W4 J0 k& V* p3 o- _

/ _: a; r8 [( u0 b昨日有网友在微博上称,在安装QQ电脑管家之后无法上网,而卸载之后则恢复正常。
0 I" k& t3 O0 q. _  _  f: E2 [对于用户反映的这种情况,QQ电脑管家微博在昨日18:47称,“管家技术团队在升级安全模块过程中,发现少量已升级的用户可能出现网络连接异常,管家技术人员已第一时间定位问题并处理,恳请出现类似情况的用户重新安装电脑管家并重启电脑即可解决。管家为给您带来的不便诚挚道歉。管家客服专线:拨打0755-86013388转65846或0755-86060836,听到语音提示后按4或即可直达。”; l2 |; W2 @* ?* Z$ a0 ?
随后,360安全卫士通过博客表示,“经查证,QQ电脑管家今日凌晨通过在线自动升级的驱动程序(Tsdefensebt.sys)存在严重BUG,导致大量电脑重新开机后无法上网。目前网上爆出此情况的用户电脑涉及联想、华硕、方正等多家知名品牌。”8 I; {$ D2 ]5 j2 a
据了解,QQ电脑管家昨日凌晨在后台自动升级安全组件后,部分用户电脑出现“依赖服务或组无法启动”的提示,导致用户无法正常上网。此次引发用户升级后无法上网的QQ电脑管家,是腾讯最新版本为QQ电脑管家6.8 Beta1版,于今年2月27日发布。QQ电脑管家是腾讯发布的免费电脑安全与优化软件。
7 e* o$ A% |. F4 eQQ电脑管家在22点15分发布微博称,QQ电脑管家技术团队目前已彻底解决该问题。  G6 P) _; C* Z4 C1 v8 a+ z( L
QQ电脑管家客服人员称,要解决不能上网的问题,用户需要找到一台能上网的电脑,在QQ官方网站下载最新版的QQ电脑管家,然后拷贝到电脑里覆盖安装,再次重启电脑即可恢复正常上网。客户人员表示,用户出现不能上网的情况,是由于升级时某个模块存在BUG,QQ电脑管家后台自动升级导致的。
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发表于 2012 年 3 月 18 日 19:51:25 | 显示全部楼层
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qq电脑管家就是个BUG
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发表于 2012 年 3 月 18 日 22:47:13 | 显示全部楼层
QQ电脑管家就是一个摆设,,木马都不报一下,,360卫士还会自动抱一下木马。。我用卡巴。。。。
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发表于 2012 年 3 月 19 日 12:13:53 | 显示全部楼层
电脑管家垃圾中的战斗机
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发表于 2012 年 3 月 25 日 14:23:55 | 显示全部楼层
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发表于 2012 年 3 月 25 日 16:13:12 | 显示全部楼层
qq电脑管家, N3 s) i2 {8 n* A% d
我一直没用的
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