从策划到设计的工作流程

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欢迎大家来到 XDC ！ 这次我们探讨的主题是：
& d' R5 z% J& f4 |3 nMOVE it！ PM&UE动起来 ——“从策划到设计的工作流程”
标题听起来有点挫，其实我要表达的意思是让PM&UE之间更多互动，让大家在一个完善流程中工作地更明晰、 高效、欢乐！
先看目录：
part1 一个故事引出PM&UE合作的囧境
Part2 当前流程的问题与解决原则
9 ]0 s: Y: z8 h5 l" C, o4 aPart3 工作流程节点提纲
( r2 J4 T: M% j' }1 xPART1 一个故事引出PM&UE合作的囧境
开始讨论流程前，我想先讲一个故事。
2 G, _# `7 K* a, `从前，PM打算联合UE修一座跨海大桥。PM率先从东岸开始往海中央修。
修啊修 ，PM完成了大桥的一半，然后隔着大雾弥漫的海峡，冲西岸UE喊话：
; T! Q/ S4 |. P3 v& e: J“喂，我这一半已经修好啦，你开始修另一半吧，加把劲儿啊，N天内要大桥要通车哦！”
9 }- V% N3 [2 z然后，UE开始修了，冒着大雾埋头苦修，加班了N天的班，然后N天之后……
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7 a; \4 p+ w) w                               
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歪了 没对准……
辛苦工作好几天，看到这样一幕不论是PM还是UE都会暗骂坑爹的~
5 ?5 f5 R. }. p*以上故事为了戏剧效果可能有些极端和夸张，仅代表个人的阶段感受。PM & UE同学请不要介意。
2 H6 @- F* x+ @3 c0 |% c) E/ K5 A" V但我想这个故事可以比较形象的描绘出我们一些典型的工作流程：
; h0 Z7 A' X7 ]& e4 Z+ Ystep 1.PM策划需求文档+线框图——————————————（pm修好自己的一半大桥）
step 2.交给UE简单沟通后 确认排期————————————（隔着海峡向UE喊话）
8 I) w# D/ o4 f) S& s- S' U) Mstep 3.UE埋头制作页面——————————————————（UE埋头修自己的那一半）
. @* p3 V4 ]+ H- i3 Lstep 4.做完页面 发给PM——————————————————（N天后。.验收… 两边没对准…。）
( w. B9 u$ S1 S& c5 U' Ustep 5.修改，发给PM，修改，完成———————————————（坑爹的返工）
% A9 d: G6 x9 R/ w& h: q4 X  t这样的流程是存在一些问题的
PART2 存在问题与解决原则
问题一 不够明晰——沟通不够充分
' e" e" z" K5 u$ {“修桥的时候海上下着大雾，大家埋头苦干，交流太少。”
& u" s3 G* j  p- z- R% zPM&UE 基本上是个行其事，黑盒作业。PM的策划过程UE不可见，UE的设计思路PM不知晓 。于是在验收的一刻，所有沟通不良埋下问题总爆发出来。
. ~% U3 z/ i0 P$ L“PM已经完成了大桥的一半，才让UE介入，并且在此后，没有明确的节点来确保大桥没有修歪。”
流程较简单粗暴，没有明确的步骤和节点。UE一直在混沌中被动工作。
问题二 不够高效
9 x/ a# t; M, X: _, ~' |. O沟通不良最终导致验收时PM预期与设计稿不接轨。或者干脆南辕北辙导致修改\颠覆性修改，耽误排期。
2 e; Y3 P8 o4 l* wPM大桥修完后又改动，会导致UE造桥很尴尬困难。
问题三 不够欢乐
! m* d6 n* z2 Y$ L- }) O8 ~“冒着大雾”工作+“坑爹”的结果 应该不是什么好的情绪体验
那么我们该怎么办？——解决方案的原则
$ K5 H; f( ~1 j6 a: j如何明晰+高效
原则一：提前沟通
开始修桥前，PM&UE提前沟通，UE提出自己关注的问题，UE也更能理解PM的策划思路，而不是PM自己那一半建成后，才告知UE，这样UE也好有准备。
原则二：精简需求
从开始精简需求 控制范围（大桥要不要汽车、火车、自行车兼容），用大家一致认可的目标筛选掉无意义的尝试方案。
原则三：分段确认
. y# Q1 E/ T: j( [0 p# v# x9 R制定明确的“项目阶段” ，用 “分段确认”来控制误差。如果修桥时PM&UE能把过程分成几个确认点，定期相互瞭望一下，也就不会出现对接的一刻大相径庭的结果。
6 m( U6 j( q7 G原则四：全程沟通
% }4 W- \6 W5 Q" `" X; W保持全程小步快跑的主动沟通，时刻驱散大雾，好让我们看到“僵尸”从哪里来，“豌豆”该种在哪？
- U/ [" ]* X  x如何欢乐
+ s- C+ P3 U3 k8 T$ \一起想点子：创意本身需要轻松愉快的气氛做基础，才能激发灵感，比如头脑风暴，而且过程中也会产生更多轻松愉快的感受
1 U8 y3 S& R0 m组织拍照：拍照本身就是一个给自己工作的留念，其乐无穷。
2 J! a! r! q. c3 n2 G& Z说完解决的原则，重点来了
2 U6 r6 O4 T2 c1 uPart3 工作流程节点提纲
一 启动阶段
4 g# i( P  Y+ k6 T$ w了解背景
3 L5 |1 u/ z! k$ B6 F讨论目标、范围
0 L- k+ t# W) e- _) s确认目标
5 q' d. ]6 F% a" s3 J( E二 创意阶段
产生概念
' C% u, R/ _$ ^. ?9 T- A评量概念+提案
4 Y7 Q% }$ H0 U3 y: _1 J: w" x# j确认概念
3 O& G# Y% D1 o# o三 制作阶段
2 e% g: r7 @  ]5 E0 V; d确认策略、功能
  }) X/ g( V* z确认感觉
9 V5 ?! {$ V" Q4 m7 \确认文案（slogan）
确认线框图
确认版式
确认氛围
四 修正阶段
# J% |4 m& {2 g& }- U; K+ N评量一稿
修改迭代
完成
确认线上效果
, k# i' {; D( [& }* v由于篇幅原因，每个节点不便展开细说，只说几个关键的节点：
! \  d. ~% e2 Z6 ~【了解背景】阶段时，要搞清楚 谁是“决策者”，并且在【确认目标】【确认概念】时取得“决策者”首肯。
所有人的想法要在一开始就要被提出来，而不是半路才讲。
- H0 y+ E7 X* h! Z, ]" e$ k用先前大家确认的【目标】作为裁决的标准，而不是“决策者”的个人喜好。
【创意阶段】是个充满乐趣和挑战的阶段，而我们常常蒙混过关，直接跳到【制作阶段】
7 {9 R4 h/ W6 W) v奇怪的是【创意阶段】有时候被PM牢牢把控，有时候PM又会故意踢给UE（可能是想不出来了吧，或者懒得想），解决的方法是大家一起来创意~
: p. H! M) d; n$ S  w0 S+ T【确认线上效果】可以保证先前的努力在上线后不会变形。
- o5 o& p1 B' K3 c5 |) e关于工作流程本身的思考：
. e, R/ I) S( a. }: Z" o: J; R流程不是一个约束，而是一个引导。
- ^( C6 y4 O; T9 J不要被上面的一连串节点吓倒，以为一一完成要花费很多时间，其实很多节点可以合并在一次沟通中完成。
流程像是一个备忘录，提醒我们别漏掉做一些重要的事情而已。
流程更像是一个旅行的行囊List，提醒我们该带哪些东西，并且根据旅行的等级，有不同级别的行囊List“套餐”，比如去公司只要带好钱包\钥匙\手机\工卡，而去西藏的行囊List就要更多些，比如药品\羽绒服。 如果你忽视“行囊List”（工作流程）的重要性，出发时忘记带羽绒服，那你的西藏之旅注定会是一路哆嗦的。
+ W: M& D- b2 h* h/ n4 Y同理，根据不同等级和紧急程度的案子，我们也需要使用不同的“行囊list”套餐
2 D$ {( h5 s5 x7 T5 b流程的另一个作用就是高效统筹PM&UE的时间，优化做事的先后顺序。 比如【制作阶段】中如果PM的内容模块尚需要时间确定，那么只要确定好【确认感觉】【确认sLogan】的步骤，UE就可以构思整体氛围的设计了。
, ?6 Y: i% Y0 @以上只是个人浅见，有待实践中的不断修正，也盼望各位的指正和建议。
2 T3 W3 k2 b* _8 T+ h# p文章来源：百度用户体验