揭秘网络投票公司遥控票选：全靠网络水军

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网络投票公司的网页。本报记者 蒲东峰 摄

亲，想在网络投票中击败对手榜上有名吗？想突破一个IP只能投一票的束缚吗？有了网络投票公司，一切束缚都是浮云。近日，记者调查发现，由于各种大大小小的评比层出不穷，网络投票公司大行其道，几百元就可涨数万投票数。票选这一原本拼人品和人气的评选方式，正被网络投票侵蚀着公信力。
198元买到1万票
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3 P/ r, \$ A) w■事件
7 K# x5 c. q% W" Z( z$ D最近，小紫（化名）希望为女友老家的十佳建筑投票增加一点儿票数，因为发动亲朋好友投票涨票太慢，小紫便在网上寻找投票代理公司。他在网上搜索“代理投票”、“网络投票”等词，结果搜索到不少网络代理投票公司。在这些代理投票公司的广告页面上，几乎能找到各种正在进行或将要进行的投票评选活动，从十大杰出青年到十大楼盘，选人的、选景的、选事儿的，几乎都有。
11月4日，小紫联系上一家网络代理投票公司，说明了条件，这家代理公司表示没问题，并告知小紫一个汇款账号。一周后，小紫将198元汇到代理公司账号上，并希望在次日下午5点以前看到指定的参选建筑在评选中增加1万票。汇款次日，小紫指定的参选建筑票数开始直线上升，瞬间涨了数千票，直奔1万票而去，将其他参选建筑远远抛在身后。
据了解，此次投票在技术上是有严格设定的，一个IP地址只能投一票。网络投票公司对此表示，涨票并未使用黑客手段，那瞬间的1万票，是怎么刷出来的呢？一位长期从事代理网络投票的业内人向记者透露了内幕。
! {4 O1 {0 Z$ S" @- E全靠网络“水军”
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■揭秘
4 X& U+ ^2 T" T“你是记者吧，在报道的时候一定要把我们公司的名字写上。”小兵（化名）得知记者身份后再三强调。
/ a& D3 A* ~, U28岁的小兵毕业于一所理工大学的电信系，做网络代理投票5年了。小兵说，他的投票公司就他一个人，一台电脑，最快一小时可以投出1万票。客户可以指定投票项目、指定投票时间。“怎么确定就是你们投的票呢？”记者质疑。“你们个人投票不可能在那么短的时间内涨那么多票的。”小兵颇为自信。
  w; ?# }  J9 W* H据小兵说，全国各地的各种网络投票基本都有他们背后操作，他们的客户以“企业、GOV居多”。小兵的网络投票公司可以开具普通服务发票，8个点寄到（即额外支付发票金额的8%）。投票涨1万，小兵收费198元，多投的话还可优惠，如果委托他投3万票，只收400元。小兵坦言，198元收费中，他只能分到20元，其余的都给了“水军”。小兵说，他们是一个网络平台，平台上面有几万兼职投票人员，他们接到投票任务后，根据投票规则难易程度决定不同价格，分发任务出去，给会员点击或者输入验证码投票。“他们投票和你亲戚朋友帮你投票是一样的”。小兵解释，兼职投票人员分布在全国各地，他们IP各不相同，“所以他们投和你自己投是一样的效果，安全性你放心！”
小兵把这些兼职投票人员称为“水军”，他们大多是闲人，长时间泡在网上，逐利而来，随手点击就能得到几分钱甚至几毛钱。按照行规，“水军”投完票后才能拿到工钱。
自称借百度推广
小兵说，零敲碎打的活儿赚不到钱，5年间，最少的一年他只挣了几千元钱。小兵希望能接到大单，据他了解，做得好的一年能挣十几万。“这一行越来越难做”，小兵说由于今年对“水军”的打击，小兵几个月没有接活儿。
4 W$ t8 C% h* H: u$ ]+ H6 S小兵的网络投票公司并未在工商管理部门登记注册，小兵说根本拿不到执照。记者问小兵，既然这样还主动要求把他的公司名字写上，就不怕被工商部门查吗？小兵反问：“怕什么，谁来找我啊？全国那么多呢，我没犯法吧？”记者提醒小兵，他可能涉及了非法经营，小兵说：“可能也算吧，工商那么多事情不管，不会管我个人吧。”
7 b& O3 [. n) c& i“其实我们是靠百度吃饭的”，小兵说，和其他一些小公司一样，他们在百度上做推广和广告，但是今年打击“水军”后，百度将他们这种网络代理投票公司进行屏蔽，也不再给他们做推广，主要依赖的支付平台支付宝也对他们进行封杀，他们这一行“今年过得很艰难，好多人转行”。
面对刷票很无奈

■业内
某网站技术总监（当事人不愿具名）说，面对刷票很无奈。从技术上来说，没有办法区别哪些是网络代理投票公司找人刷的票，只要代理投票公司找人按照投票规则投票就是有效的。
( {+ r, W! L. w1 |6 l4 k) e现实中，有些网络投票在中短期内会突然增加大量票数，只能说有刷票的嫌疑，这种情况下，遇到不负责任的主办方，刷票的结果就被默认为正常投票结果，如果遇到负责任的投票主办方可能会抱着“宁可错杀，绝不放过”的原则进行处理，或者规定某一时段内最多能增加的票数，但是这样对那些真正人气很旺的参选者也是不公平，这是个很无奈的现实。
尚无监管的依据
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■官方
  M, W! I+ ?, X( T  R/ h! d记者致电12321网络不良信息举报受理中心，工作人员告诉记者，关于网络代理刷票公司的举报不在受理范围之内。
! K. x% z( J. l: _. I工商部门表示，目前这种网络刷票行为并不在工商的监管范围之内，因为工商法律法规都没有这方面的规定。目前，工商对网络的监管，主要集中在商家与消费者之间、商家与商家之间的一些经营行为。网络刷票行为到底是不是一种经营行为？如果是，算哪种经营？如果不是，又算哪种行为？工商部门的法律法规并没有这方面的规定，因此就无法界定，也就无从监管。
' z0 t5 ?5 B- p1 h% @6 \7 D( Z■专家
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9 i1 ~3 U) H1 e1 s- l想完全防范不可能
中科院科技政策与管理科学研究所助理研究员、博士后李强，从事网络非法产业研究多年。他说，据他的研究，目前网络“水军”有两类：一类是以类似咨询公司或文化传播公司的企业组织，另一类纯属是个人。无论哪种，其运作方式基本上差不多，也分为两种，一种是人工操作，一种是使用程序。
李强介绍，“水军”一般会在各种大型的论坛、名人的博客、微博后面留言，留下自己的联系方式。当有客户联系时，他们会先通过即时通讯软件（如QQ）了解情况，也可能面谈。
承接业务后，“水军”用几种方式操作：一是自动投票，简单说就是编一段程序，用若干台电脑，或他们自己的服务器，不断地模拟电脑用户访问投票网站，形成投票的假象。这种方法的最大缺陷是同一台电脑的IP地址和网卡地址等信息是固定的，如果投票网站规则设计为同一IP无论多少次点击，都只记录为1次投票的话，那这种方法就没用了；二是可以设计程序更新电脑的IP地址，以实现重复投票。对于这种方法，投票网站可以采取技术措施识别投票的计算机，一台计算机只能投票一次；“水军”还可以动用“肉鸡”，也就是他们用植有木马程序的电脑用户（这些用户并不知情）进行操作。即便如此，如果投票网站设计有“验证码”，需要用户手动操作的话，这一招多半会失效；还有就是动用人工，一般小规模的“水军”公司能够动用几百人同时参与投票，如果活好，他们会把业务分给其他公司一些，做到几千人“灌水”并不难，但价格相对要高很多。算下来，一票的价格可能要几毛钱。从防范上看，对于这种规模化、雇人实际操作的“灌水”，如果单纯从技术角度防范比较难，因为它本身就是人在投票，和其他参与者投票的行为一模一样。
李强说，从目前的法律规范上看，只能制约黑客控制“肉鸡”，而对于这种操纵投票结果的情况并没有约束。解决问题的办法还是应从技术手段入手，做好投票网站的技术设计。比如：是界定唯一的IP地址，还是唯一的计算机抑或是唯一的什么人？在此基础上，涉及有效票数的识别和过滤规则，这样能够在一定程度上遏制投票活动中的恶意“灌水”。
& ~; q8 S! |- z: k) E7 o! S! v李强认为，从根本上杜绝这种问题是不可能的，因为当这些企业操作几百或几千人投票时，那实际上就演变成这些人有组织地为了利益去投票。这时应该关注的不是如何防止这样的组织，而应该反思，投票的背后是不是有着不应该有的利益。
法律规范仍是空白
! S& k" [) ^  ~4 F) D2 [- p中国政法大学副教授、法学专家郑旭表示，从目前看来，我国法律没有对网络代理投票行为做禁止性规定。保证投票或样本采集的公正性应是主办方的义务，不能保证意见的准确性和样本的代表性，这对组织者的公信力是一种损害。
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