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电商核心的竞争是价格战,价格战的内涵前期是资本战,后期是效率战,2011是资本战的最后一年,效率战要等大家把系统、管理上各种坑爹的BUG修复再说,所以,2012开始,电商竞争将进入中期—资源战。简单说,就是比谁能榜上手里有货有品牌还有钱的大款,目前淘宝开始献媚,京东放弃文明用语,QQ捡剩饭ing。4 U. |) u4 c0 \2 ^
2011年即将过去,2012的预测即将火热,俺就笨鸟先灰,以电商草根的身份,神棍下2012这个让人鸡冻的年份。
6 ~1 |. c8 V5 i1.2011年,电商价格战最为火热,虽然因为资本的冷却,到了第四季度大家都在议论价格战对行业的破坏性,可价格战这种东东,规则是一家开玩,其他想竞争的同行必须参与, 2012年,网络零售金额增长放缓,电商同行竞争会更加激烈,电商价格战也只能更加火热的开展:
0 {+ e0 s1 o$ d1 _5 z& M0 C2 H, ?- `2.当然价格战只是表现,背后的故事:前期是资本战,后期是效率战,但是资本在2011下半年后就偃旗息鼓,京东、淘宝在火热销售的同时也顺带暴露出了自身系统和管理上的严重BUG(这些BUG不解决,效率战也无从谈起)。没有资本疯狂支撑,也谈不上效率节约成本,价格战还要打,银子从何而来,传统企业是唯一的选择;. ?% h/ v- w! I. m; b
3.目前,传统企业做电商最常见的三条路:淘宝店自运营或代运营(但淘宝还是个技巧重于资源的地方,传统企业发力很难找对点)、淘宝分销(没牌子的企业,价格很容易混乱)、B2C供货(账期长+胡乱定价),都有着一些让企业难以接收的BUG存在,除了销售,对企业整体价值的提升还没多少帮助,因而传统企业花钱的很多,见效的很少,要让传统企业持续在自己的平台上花钱,必须改变自己平台现在的游戏规则(实力重于技巧、账期缩短、价格体系保证、加入品牌策划支持、售后体系支持等等);" L4 U, S( D; \. u7 D
4.就是说,淘宝商城要把自己从C2B2C(这个才是商城目前的主流)变成真正的B2B2C,并建立对B更有利的规则(目前还远远不够),让玩法标准化,可用的技巧被全面压缩;B2C们大力开展店中店业务,并在销售端外加入物流、数据、呼叫中心等等的支持(目前都在做,但是衔接很繁琐,因而用的传统企业很少);
0 n7 y/ p; V# L' n7 ]3 Z5.不过在未来一段时间,平台的服务体系和传统企业的实际需求间,还存在很多执行上的障碍,这也是代运营放新的机会;
4 [/ ^2 u4 b" V9 e8 K" V6.目前各大平台方也开始布局,:淘宝开除小卖家,对品牌商露骨的献媚、京东放下架子,老刘深入小家电主产区和厂长们联欢、亚马逊对中国生产性企业的不适应依旧但店中店免费、QQ还跟在淘宝的后面捡剩饭(当然QQ对“大电商”的布局已经远远的走在淘宝前面),至于垂直类B2C,和企业的关系就更紧密,但是缺乏整体服务能力让他们在未来面临的难度要更大;
% l" }) D+ w7 ~/ \) G% c2 `7.2012,谁先做成满足传统企业的B2B2C平台,谁就相当于拉到了最大的一笔投资(不占股份还能帮助去圈更多的钱),在价格战变成效率战前挤死一票竞争对手,B2B2C对电商首次变得这么重要,众多平台的政策支持也将到位,这将是大量传统企业以正确方式进入电商的第一年,所以俺认为,2012可以叫做电商B2B2C元年6 }! ^0 k8 T. F. X
8.B2B2C的元年,依靠C2B2C创业的日子也会愈发艰难,不过吗:“多数人总是考虑如何赢得他们打过的战争,只有少数人准备在一场谁都没打过的战争中获胜”。创业者,应该是少数的那些人,你想过未来如何通过网络购物,其间有哪些机会吗?
T) n+ X# z: A' J* w8 S" \9.2012年最大的B2C:铁路局官方售票网站有没有可能;
! q9 u) C0 v8 t/ P' Q- S10.说点关于苹果的题外话:
9 e8 N# i2 C1 O0 P+ R1 ?) S苹果二次崛起的三大秘诀:工业设计、营销、供应链管理,多数人都只关注前两点,而在台湾供货商眼中,乔布斯和精明的犹太商人没有区别,冷血而凶猛、他选择的继任者库克是苹果供应链大主管,在iphone上市后的日子里,苹果拿下“全球最佳供应链管理公司”大奖的次数要比“红点奖”还多;
3 b( E) r: e Z' f0 y单论销量,苹果并没多少优势,工业设计上大家也互相抄袭,溢价能力苹果优势不到10%,但同样的硬件配置,苹果的生产成本则远低于同行对手,由此带来的就是整体利润档次上的差距;
' `0 Z* [9 G9 t产品线从最低端延伸到主流最高端、同时生产数十款产品,拥有自己的系统和不同类型的工业设计,这是诺基亚曾经的玩法,也是国内B2C的玩法;
1 d/ O& j/ w7 m% n, e1 l每品类同期是生产一款产品(从而大大的降低了供应链的管理成本),但该产品却能在目标消费群体的需求上达到近似平衡,用户在购买后还会跟进消费其周边产品,这是苹果的玩法;国内电商自然不具备这种世界范围内的爆款能力,但精选出最符合消费者需求的商品,大幅度砍掉SKU从而降低整体成本,并最终让利给消费者,话说这才是俺认为B2C最适合的形态(前提是建立全国范围内的营销服务能力)$ v4 ?" u Q, |6 w* Z$ `- ?5 u+ ^
作者:龙的天空. u$ q- `. z' Z }5 B8 W' e
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