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一男用户(A先生)给某宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证!第二次催费48小时过后,客服小姐向财务查明,得之该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因。嘟...... 嘟......,电话接通了。
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/ H) B3 Q2 r9 f1 F “你好,哪位?“电话里传出一女子的声音。
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% t. H5 ] z- j 客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
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/ |7 A$ _% E. o8 V7 i- }$ A “在,你稍等“电话里传出甜甜的声音。3 v6 T0 k% @; W2 O4 G# }* [! m
8 A9 }# p2 Q$ C0 W( | “老公,你的电话”。- e8 E U" _# @) o
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A先生:“你好,请问哪位?”" G/ z1 Z: u' w4 o
; H8 Q4 e* Z* Z I6 U 客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家......?”( o- w1 ~$ n8 Z5 K
* X4 F7 c. a# O5 C3 | A先生一愣,不解问道:“你到底是哪位,我骗你什么了。“$ H: s: R6 _) T& @2 Y% o
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客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天。”/ a! y& D& V. G
" S( u! E1 |/ W A A先生:“???,小姐,你是不是打错电话了?”
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客服小姐:“我不管......,答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的。”
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电话那头又传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?,你给我说清楚!”
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+ P( j/ E" O+ k3 o9 K9 z A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
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- n6 f. e" C& A 那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问。”& X4 E4 t) r2 R. B: C) a, L
* O6 x" \, e% N3 k- m3 \9 Z/ e) u 那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
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客服小姐:“我找A君,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。” Z) Z- }2 g* P/ e' j0 h
# }9 H' b$ ?% I 只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你.................. ”
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3 y0 Q( l$ |5 y- z: E- P+ X 紧接着电话被挂断了。
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. q ~1 g4 B: }/ s! l" r2 ~/ t 30分钟后......+ }1 ]3 {4 U" G( R) A' b
) X: m# K! j0 d9 R$ J 客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。) C3 L% y, F+ K8 }+ a* p9 `* }
. `+ a6 X6 F3 Z5 q “你好,你找谁。”
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, T5 v- K# r% w( O, c 客服小姐:“你好,我找A先生。”& m# R+ C0 ~9 f% |* s$ m
7 ^4 u* F R4 r; { 电话那头好像认出了是刚才的那个声音。
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A先生:“我就是,你到底是谁?“1 P1 c7 B; H( h
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客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了。”- v6 v9 t G, p$ A% y
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A先生:“约好的事?什么事?”一头雾水的反问道。
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电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
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0 f* |7 ^4 [! W1 u9 ` 电话那头又传来A君焦急的声音“我真的不认识你,你到底是谁呀?!别玩了。”
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% v4 M4 K2 h+ R5 G& ]) [+ T0 ~ Q 客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你......,人家都等你好久了,你怎么还不来。”
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/ G, k8 l5 [, T7 x8 s4 p4 f) g$ A 电话那头又传来那女子和A先生的说话声。& S4 s. q( Q; o4 i) l. R' {: a' V
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“你到底在外面做了什么?她是谁?”
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7 Z( K! L9 ~$ K0 s0 ` y “我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?“
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“鬼才相信你,你当我是小孩子......?”
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“.................................... ”
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- [. { I/ W" x7 r, j5 F" | “今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我”。那女子叫嚷道。* s! G% J. o8 V
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电话那头传来摔门的声音。
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客服小姐:“喂......,你好...你好......”1 i6 e6 u% E2 i& ^$ g/ O7 W
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A先生:“你到底是谁?”电话那头非常气愤的道。
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客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是XX公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看你现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!” \: ^+ V4 S# Q& L- J' v/ I$ A+ q
1 ^: {5 m3 t! q9 U “啊........................,”电话那头传来A先生的惊叫。“不用再打电话了,我......现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求求你了。”
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) e3 B! a" u9 e4 y* t 客服小姐:“那好,打扰您了,先生再见。”2 T9 [2 Q8 q+ e! h4 f+ x/ p* g
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A先生失落道:“再见......”. b% \$ B" p, n' i/ ~0 `
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