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小区物业强制断网 告知用户使用指定宽带

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发表于 2012 年 3 月 27 日 16:16:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

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昨日,家住广渠家园的刘先生表示,物业以小区宽带存在恶性竞争为由,于22日切断小区用户的宽带网络,并指定一家宽带公司供用户使用。据刘先生讲,他入住广渠家园后就办理了长城宽带,可惜没到俩月却被断网了。断网第二天,他在电梯间里发现物业贴出通知,才知道是物业掐断了宽带网络,“物业通知让我们换成他指定的大成宽带,到现在都已经断网5天了。”
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- u; t" E& Q* q$ {【IT商业新闻网讯】(记者 管维)《北京晨报》报道,昨日,家住广渠家园的刘先生表示,物业以小区宽带存在恶性竞争为由,于22日切断小区用户的宽带网络,并指定一家宽带公司供用户使用。6 S% R% t( R% e& t+ Y0 T
据刘先生讲,他入住广渠家园后就办理了长城宽带,可惜没到俩月却被断网了。断网第二天,他在电梯间里发现物业贴出通知,才知道是物业掐断了宽带网络,“物业通知让我们换成他指定的大成宽带,到现在都已经断网5天了。”' ?% Y2 v2 i  ^5 H6 R" H7 O# u+ _$ K) X
小区内的张女士之前一直使用方正宽带,断网后她曾向物业客服咨询,却被告知,小区里的长城宽带、方正宽带、铁通和宽带通用户均被断网,使用这些宽带的用户可到物业登记,更换成指定的大成宽带。对于自己曾交过的网费,客服表示,只能由业主自己向相关宽带公司讨要。对此,张女士十分不解,“我们的宽带用得好好的,为啥物业不经我同意就给断了?还给我们指定宽带公司,其中肯定有猫腻。”
# m9 v/ E) M- _! ~# |) c* N对此,该小区鹏昊物业负责人付先生回应称,因物业和宽带公司的合约出现问题,公司才停掉小区大部分宽带公司业务,但断网前已通知各宽带公司向自己的客户说明情况。“之前小区宽带里都形成恶性竞争了,业务员为抢客户大打出手,互相毁坏对方设备。”他表示,公司曾要求各家宽带公司负责人到办公室协商小区宽带业务一事,但当天除大成宽带外,其余各家均未按时到场,“他们不来,我们就只能视其放弃。”
! j" A! B' A) G而被物业叫停的几家宽带公司则表示,具体事宜仍在跟物业协商中,目前不清楚是否能恢复该小区的宽带服务。一位不愿具名的宽带公司负责人称,物业断网的主要原因并非是物业所说的“行业内恶性竞争”,“具体细节我不便透露,反正事情不那么简单”。
+ o+ C, y, U/ p6 z“物业公司没权力要求我们使用哪家宽带。”刘先生和张女士都表示,不管怎样,都不会使用物业指定的宽带。他们称,如果物业公司不改变这种强制业主使用某一家宽带的做法,自己将联合其他业主向有关部门投诉,直到问题合理解决。业主维权专家舒可心建议,若小区有业委会,业主们可通过业委会向物业提出要求,阻止其不合理的行为,若没有,业主们应尽快筹建业委会,来维护自身利益。
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