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“专柜正品代购”、“保证正品”、“支持专柜验货”、“7天无理由退款”……对于这些承诺,经常在网上购物的“淘宝达人”应该再熟悉不过了。相较于在专柜购买正价产品,如今越来越多的人更愿意在网上选择物美价廉的“专柜正品代购”。产品一样,但是价格却相差颇多。2 K, {8 Z, ]4 V) d
公司白领当当就是血拼一族,通常会先到专柜逛一圈,回来以后再上网选购。 “专柜的价格有点高,而淘宝网上却能便宜很多,也保证是专柜正品。干嘛不在网上买呢?”当当说。
; D, {/ M+ i& w http://img.cnbeta.com/newsimg/120414/0718530944405049.jpg! \' J" \3 j8 u8 K- s0 j% s3 k
昨日,记者在淘宝网点击输入“专柜代购”,相关的宝贝达到三百多万件。销售排行前几页的基本上都是天美意、思加图、百丽等品牌女鞋,月成交额均为数千件。其中销量最高的为一款百丽专柜正品单鞋,30 天售出3186件,专柜价799元,正品代购只要158元,相当于打了不到2折,这样的价格确实很诱人。
0 o' u! r1 n+ A 然而,这些号称“专柜代购”的商品,真的物美价廉吗?这些商品的包装吊牌真的齐全并可以接受专柜验货吗?记者连日走访发现,事情的真相并不像网店的宣传语一样完美。3 Z3 z- I' g4 ?4 ^: D8 v% r
有的网店代购商品
% c5 O2 q8 ?6 Q R" K4 U) q “挂羊头卖狗肉”6 h* c. Q0 p! v% }
买家“yuxuoyun4377”从这家“百丽集团官方授权店”购买了那款销量第一的单鞋。可一收到这双低于2折的鞋子,就发现它不是正品,没有小票和发票不说,皮质也不是正品鞋所用的羊皮,鞋底胶皮交接处做工粗糙,而且穿上后磨脚。无独有偶,同样买了这双鞋的买家“钟楠22”,也觉得这鞋子和专柜的产品有出入。“因为一打开盒子,就有一股浓浓的橡胶味。”
4 H# J9 Q: v' z. c9 N 网店“依尚阁精品”销售一款专柜代购的哥弟牌针织衫,销量近千件。买家“四眯”看了卖家的描述,觉得价格实惠,买了一件。但一收到货物,“四眯”就后悔得不得了。“四眯”称质量差得不行,直接给出差评。这时卖家才承认货品是高仿的。而另一位买家“七彩妞妞”,更是气愤地说店主是“挂羊头卖狗肉”。6 O" E* o; }, a
代购商品9 Y o* N5 D) t* ?; ?( s$ G% Q" O
大多没有售后保障* a0 O& |* f2 E
昨天,记者还询问了几家天美意、星期六等女鞋专柜,销售人员均表示,几乎每天都有人拿着网上购买的鞋子来“验货”。杭州某高校大学生刘燕蕾就是其中之一,她从网上买的一双黑色坡跟单鞋,就被专柜人员鉴定为“高仿的”。 p/ G! z% |$ Z; z* z& z
高仿鞋子基本上和正品相同,但是仔细观察,就会发现其中的差别。有的鞋子的花朵和正品大小不一,有的鞋扣的颜色或者式样不一样,但这些较为细小的差别,非专业人士是不容易发觉的。6 ?! K- A: R/ F! K$ J" d( O
对于网购的售后问题,百丽专柜的销售员桂兰说,如果要维修或者退换,必须有正规的小票和发票。没有的话就不能保证是品牌正品,专柜一概不负责退换、维修。
3 ?2 V' H4 N6 r/ F 而很多不良商家会伪造假发票、假小票,再加上高仿的鞋子,的确“蒙了”很多买家。业内人士提醒买家,最好不要在非官方网店里购买代购商品。如果要买,也一定索取正规的发票和小票。
6 p! i1 v$ d9 G q& I “专柜代购”并不能保证是正品
* B9 x8 v @2 o7 |( Z 昨日,记者以买家身份询问那家月销量3186件的女鞋店,店名写的是“百丽集团官方授权网店”,让人看了觉得很放心。这家店宣称是经过“授权”的,那么店内销售的鞋子可以提供正规发票吗?如果出现质量问题,是否可以去本地的专柜退换货?
! }& l1 k9 Z; {" c! x* b. N5 z2 I 对于记者的询问,该店店员“名典乐淘168”回答,店内销售的产品是在厂家直接订的,每天有大量订单,所以没有时间弄发票的。不过,网店可以提供退换% o6 W D2 G2 g$ |5 K4 x
货。没有发票或者购物小票,不禁让人对于鞋子的真伪产生怀疑。对此,该店员一再强调产品是正品,消费者可以放心购买。+ X; _3 @+ L( _# O3 [
随后,记者又拨打了百丽集团的客服电话,客服人员表示,百丽旗下的网络购物渠道名为百丽和E百丽商城官网,另外还有网络购物商城优购网。其余的渠道购买的产品,都不能保证是正品。记者点击打开这些百丽的正规网络销售店,发现其中折扣最大的货品也不低于3.7折。( z3 J# C6 y; h: u
折扣力度超出正常范围就不可靠* H( v6 e: d4 r
记者昨天走访了杭州银泰的百丽专柜,销售人员桂兰说:“有很多客人把网上买来的鞋子拿到这里来验货,我们一看就知道真假。”在百丽专柜,所有鞋子的售价都是以8结尾,如658、798等,不存在店家所声称的799、899这样的标价。而对于原价799、代购价158的折扣幅度,桂兰也表示不可能。“虽然说这鞋子很可能是去年的老款,降价销售,但是百丽老款的打折力度也都在5折左右,不可能低到2折都不到的。”9 t( P5 s3 L8 Z* ^0 J8 d" o6 M# O# V0 z
对于这家网店是“百丽集团授权”,桂兰表示,百丽大多是直营店,不可能有另外的渠道。4 l+ d8 {1 `/ G5 u" E* A6 c
现在的确有专门的专柜代购商家,但是这些网店一般都会挑商场折扣力度最大时,比如节日或者商场周年庆时大批进货。还有就是有内部人员从厂家购进少量的尾货,但是不会大批量地出现。而且,这些专柜代购商家的货品价格都不会低于4折。
( R2 ~0 x: y0 J9 [- B 《杭州日报》 |
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