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苏宁易购店大欺客
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0 u' b3 W! C% N, D4 n6 a+ j订单编号:39309898(支付完成)
( Q& s. P B7 w3 G8 K1 g4 U下单时间:2012-08-20
! S" \& M1 E" s5 l5 T9 O7 L4 J- `至今未收到货。* Z4 k: [: ^/ f
0 r v6 B! m" R: J$ H8月28,推到8月30,再推到9月11,又推到9月13,又推到9月14,又推到9月15,现在又推到9月20,到底要推到何年何月啊。4 r' Y* K2 \* y
, o6 x9 T, N# m0 i0 ~( D* P2 f一询问,就让耐心等待。
) M3 R& T% `0 I2 D0 ~强硬点,就给你说,马上安排,明天就能到。8 J. j) n4 ?# n; J1 Z5 X0 `7 N
结果呢,不是说送货员没拿到货,要不就是说送货员休假不送,要不就暂时无货在调货。
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: s2 y0 L; w7 c; _& @更可气的是:前天就应该送货的,结果没送;4 G: p6 L E0 N$ E
去询问,说是因为可能丢失、仓库在找货,保证当天不能送货的话,第2天上午就送。 T* l6 q7 y ~* V1 ^# X
今天早九点收到短信,说今天下午2-4点能送到,还是能理解。
4 w; J8 Y4 W* F; [; a11点过,0288284880, 一个男的打过来的,自称苏宁易购的,很不礼貌的且强硬的让我退货。我坚决不同意。
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以上情况给苏宁易购客服反映多次,一直都是推诿,反复强调“经系统查询,你的订单(***时候)到货”,一直未解决根本问题。5 c. v! A5 f4 z7 W) m' |6 I6 y
) ?; \8 A8 U: `% r向苏宁易购投诉过,要求“安排人员亲自道歉再来协商订单问题 ”。7 O; ^! l( g% Z$ o" Z4 t' x/ Z
r) J4 J: x( ~, j6 ^5 Z5 ]3 t苏宁易购至今尚未有任何明确表态。
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