垂直电商寄望O2O 非标准品盈利模式趋向多样化

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随着红星美凯龙网上商城、齐家商城的正式试水，非标准品(满足不同客户个性化需求的商品)正有望成为电商竞争的另一片蓝海。
今年8月，新入驻天猫的100多名商家中，家居类占据了近五分之一。截至8月，老牌建材家居网站齐家网宣布今年的销售额已达到120亿元，超过了去年全年的110亿元。
6 M9 x0 ~" C+ k* T. B" ?业内人士预计，随着O2O(把线上能力和线下用户生活关联起来的一种服务)的不断升温，售卖非标准品的垂直电商将迎来井喷。
+ y( G* S' n( v9 @% @; P线上向线下导流
O2O并不是一个新鲜的概念，只不过借着移动互联网的东风，这一领域越来越受到关注。
公开数据显示，2010年初至2011年11月，共有64家O2O企业获得风险投资的青睐。2011年前11个月，O2O市场的投资金额近70亿元。2011年全年，中国O2O市场规模为562.3亿元，预计2012年将达到986.8亿元，增长率为75.5%。
; s' o$ e& |  c4 m5 D9 c  J% x庞大的市场潜力，诱使互联网企业将触角伸向了一些成熟的O2O模式网站。
上周，生活服务网站丁丁网宣布，获得阿里巴巴与花旗银行投资。丁丁网CEO徐龙江表示，与阿里和花旗资本合作，主要是为了加快丁丁移动O2O平台电子商务化，阿里巴巴有很好的资源和支付渠道，花旗信用卡与丁丁APP用户可相互增值，提升用户黏度。
$ w1 J& ?, |& W8 D% v4 N对于此次投资，阿里资本董事总经理张鸿平表示，与丁丁网合作，除看好O2O业务在中国的发展前景外，其APP丁丁优惠也是本地生活领域通往O2O电子商务平台的渠道之一，可以和阿里巴巴多个业务部门产生协同作用。
& k  f5 J( }' q3 a3 X这是阿里集团在O2O领域的再一次布局。此前，阿里集团已经在多个领域布局O2O，包括支付宝、聚划算、二维码比价等项目。
% `* v  N% f! E/ F4 W1 K除了阿里巴巴，百度也在上月宣布分拆百度地图，成立LBS(基于地理位置的服务)事业部，并将与百度移动云事业部双管齐下，形成云 端的移动战略布局。在此之前，百度还将有啊从百度分拆，更名为爱乐活专注于本地生活服务。
( Z9 o& r& u. t: C百度战略投资的齐家网也秉承了这一理念，试图从线下突围，结合B2C模式，在垂直电商领域找到新的突破点。
这家经历了4轮融资的公司目前已占据家文明用语2C市场40%的份额且持续盈利。今年10月，齐家网正式宣布战略转型，将齐家网分拆成齐家团购、齐家装修、齐家商城三块业务。
齐家网CEO邓华金在接受《每日经济新闻》记者采访时表示：做标准品平台型电商能生存的将会是天猫、京东商城等少数几家，而非标品垂直型电商将是未来。
! U, L$ s% ?! d; q; g盈利模式多样化
( r% d- V# ^6 k) |从百度的布局也能看出这一风向。近年来，百度先后投资了在线旅游平台去哪儿、房产电商平台安居客，这类网站均为服务链条偏长的垂直电商。
1 u+ k4 T, h( c; j邓华金认为，卖非标家居必须是O2O模式，即网上 实体经销商相结合，才能吸引更多的商家和用户。O2O不是线上和线下的简单结合，而是选择一条最有效率、最符合用户需求的路径。
据悉，齐家网提供的是一站式消费，包括装修解决方案、材料购买安装和验收入住。此外，齐家网原来已有的业务是O2O团购，即将线上用户带到线下进行团购交易，这一业务已经成为他们的重要业绩来源。
1 Y& ?( X" {+ c+ X, H记者了解到，采取O2O模式销售的还有天猫商城的林氏木业和淘宝爱蜂巢，用户在线看好样式后在线上就可下单订制。
# }& X0 K3 f- l* u9 o- n与线上B2C靠交易获取收益的模式不同，垂直电商的盈利模式更为多样化。
& w. e# ~3 Y& \7 N一位电商人士称，主打非标产品的电商由于服务链条较长，且线上线下结合紧密，门槛较高，不易进入。同时，非标电商毛利空间巨大，可运作的空间广泛。
: }5 z* o) X; p# z5 q6 ]7 n这个行业的产品太不标准化了，很难用一种模式来统一运营。邓华金向《每日经济新闻》记者介绍，以物流为例，开关是可以用普通快递运送的，但是水泥就必须用卡车运送。这两种产品在物流上根本无法统一，何况那么多庞杂的建材产品。因此，他认为，百安居的大卖场模式如果搬到互联网，基本上是行不通的。
& Q  Q! x% o) s' a) g9 [- ?- j不规范的行业现状，决定了不同的盈利水平。邓华金透露，齐家网的毛利率在30%左右，而创造高毛利率的产品恰恰是最不标准化的产品。
# h; B* w7 b$ \" q1 |9 y不过，这与传统的商业逻辑并不冲突。邓华金解释，标准化产品的毛利率非常低，但却是用户必须选择的产品。而非标准类的产品，比如橱柜、地板、衣柜等产品，毛利率很高，这才是家居垂直电商真正的业务重点。
* d, ?" s( I) p0 w1 ^针对这类产品，齐家网会以线下团购的模式减少渠道费用，一般会保证用户购买的价格比市场价格低25%左右;在线下，向商家收取交易提成，线上则出售广告和平台服务产品。
2 F) X& Y+ a4 e8 W电商观察人士鲁振旺认为，垂直电商与大型平台有着本质的区别，电子商务的核心是通过互联网技术驱动传统垂直行业变革，传统平台网站制造成本是标配的，有统一的订购和服务流程，但垂直类电商不能完全依赖线下。非标准化商品孕育着巨大的机会，关键看如何提升体验。
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