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# a8 t8 ~) I$ gMytime适合用来寻找商家,或者说她提供的是预约客户到店时间的服务) T4 c. ^0 I9 A
笑起来很像阿汤哥,连续创业者EthanAnderson的新公司叫Mytime.com。他曾是生活服务类网站Redbeacon的共同创始人,前任CEO。
6 p t, H2 o/ M4 |, C: {, Y4 _生活服务类网站的祖师爷是Craigslist,Redbeacon和Mytime都是围着这个主题做文章,但有着明显不同的切入点。
$ I1 J+ O3 J7 k; oRedbeacon.com创立时名噪一时,由几个Googler创办,大量使用Ajax优化界面,人工智能帮助用户提出准确的服务需求,力求更精确和快速地帮助用户找到服务提供者。后来上线的的估价功能更是直接命中要害,帮助用户非常直观地了解到这个服务值多少钱,再一键导入到提供细节服务需求。类似这样的设计还有truecar.com,引导用户很简单地输入想要的车型与配置,再把这些精准的购买意向传递给供应商,远比那些随便看看的用户更认真地和供应商对话,这一点毫无疑问是商家更认可的。2 Y$ D9 ?: u" |% I. }
同Redbeacon找服务者个体相比,Mytime更适合用来寻找商家时使用,或者说她提供的是预约客户到店时间的服务,这比Craigslist,58,赶集只提供联系电话更进一步,同时使用代金券回馈鼓励用户提供商家信息,直接采用来自Yelp评价帮助用户选择商家。目前网站还比较初级,似乎除了促销还没有能强烈吸引用户的手段。' }4 P) k' s& L8 g
有趣的一点是北美生活类网站已经在服务类型上有了细分:
: J# T; b d* S9 M; H- _Craigslist:二手市场,租房,找零工等等
( q" B$ }4 @/ KRedbeacon:找物业服务' l5 x- g0 u9 @; b/ D, i$ F
Mytime:预约商家
- `! _5 t8 Y2 D# q {国内网站则是竭尽全力将Craigslist这种简单不过的页面做得更适合中国人。
. ~% R' {* u) G! v; B; E' M' {7 P0 w3 J设想一下使用生活服务类网站的用户无非两类需求:5 o, N8 J% ~/ A, V# D" j+ T) e% M- v) z
1,获取联系方式与尽量多信息,自己电话联系(比如58,赶集,Craigslist), F7 I+ O* Q. i
2,获取可靠信息支撑的最终服务提供者,咨询朋友推荐,交易(功能分散于Yelp,58,赶集,微博,微信)
; A3 G8 ?: f$ H7 Q' t3 w显然如果能把第2种用户需求服务好更容易在市场上取胜,e代驾的流行是个再好不过的例子。大胆猜想一下未来的产品可能是这样一种用户体验:
5 \7 j" [) ~: I+ x, I2 c( }2 n第一步:e代驾模式LBS或者分类列表寻找服务提供者,' i: h) x% R3 R/ J' R z
第二步:类似rapportive基于公开信息的背景调查,
- `" T1 G! l4 t5 C/ ~6 B第三步:在微博/微信请朋友推荐或者评价,- S0 j5 w3 W& I1 Y
第四部:e代驾模式的交易达成与互评。9 [; J! ? Z3 r2 @ _, E- V5 S* l
是的,Web端可以不做了。6 D. h4 {( x+ C! _4 v f. ^4 @
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