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2 ~( {( j1 u6 G. v3 tMytime适合用来寻找商家,或者说她提供的是预约客户到店时间的服务! F$ i7 {% Y# C/ Z& \
笑起来很像阿汤哥,连续创业者EthanAnderson的新公司叫Mytime.com。他曾是生活服务类网站Redbeacon的共同创始人,前任CEO。
( ~$ g9 O. _, O8 U+ t+ Q. |生活服务类网站的祖师爷是Craigslist,Redbeacon和Mytime都是围着这个主题做文章,但有着明显不同的切入点。7 M9 f: ~( G+ T+ m. l
Redbeacon.com创立时名噪一时,由几个Googler创办,大量使用Ajax优化界面,人工智能帮助用户提出准确的服务需求,力求更精确和快速地帮助用户找到服务提供者。后来上线的的估价功能更是直接命中要害,帮助用户非常直观地了解到这个服务值多少钱,再一键导入到提供细节服务需求。类似这样的设计还有truecar.com,引导用户很简单地输入想要的车型与配置,再把这些精准的购买意向传递给供应商,远比那些随便看看的用户更认真地和供应商对话,这一点毫无疑问是商家更认可的。! J" j5 {- S1 A2 e
同Redbeacon找服务者个体相比,Mytime更适合用来寻找商家时使用,或者说她提供的是预约客户到店时间的服务,这比Craigslist,58,赶集只提供联系电话更进一步,同时使用代金券回馈鼓励用户提供商家信息,直接采用来自Yelp评价帮助用户选择商家。目前网站还比较初级,似乎除了促销还没有能强烈吸引用户的手段。 D/ a( b! \; E3 K1 |: }
有趣的一点是北美生活类网站已经在服务类型上有了细分:/ n4 x6 |2 f0 I% p3 \* B0 P* g! Z
Craigslist:二手市场,租房,找零工等等% Z: s; P5 F( @
Redbeacon:找物业服务
3 j9 z. z4 O, y8 e* IMytime:预约商家
6 r6 z" ?0 j% j, N5 u3 p! J国内网站则是竭尽全力将Craigslist这种简单不过的页面做得更适合中国人。" B% [, Z, u; A0 ^6 ?
设想一下使用生活服务类网站的用户无非两类需求:" U2 f. S5 d, x9 a# W, j$ l
1,获取联系方式与尽量多信息,自己电话联系(比如58,赶集,Craigslist)- i1 G/ m' t' E7 e; S
2,获取可靠信息支撑的最终服务提供者,咨询朋友推荐,交易(功能分散于Yelp,58,赶集,微博,微信)
! h" E: w' ]2 O% n+ i8 m( E显然如果能把第2种用户需求服务好更容易在市场上取胜,e代驾的流行是个再好不过的例子。大胆猜想一下未来的产品可能是这样一种用户体验:
( m n; f$ `- w; u+ d+ o# e7 e' x8 ^8 O- e第一步:e代驾模式LBS或者分类列表寻找服务提供者,
. }# G* f, R* x) f. f+ W7 q第二步:类似rapportive基于公开信息的背景调查,8 Q& D" y" R! j, E% ~
第三步:在微博/微信请朋友推荐或者评价,$ {& |* j' l. L, j: T. q
第四部:e代驾模式的交易达成与互评。
$ H& `7 G" p7 @* E是的,Web端可以不做了。( I% }5 X3 Y& y
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