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Mytime适合用来寻找商家,或者说她提供的是预约客户到店时间的服务# R2 \9 i( F* {- ]$ U/ a- u3 k9 D
笑起来很像阿汤哥,连续创业者EthanAnderson的新公司叫Mytime.com。他曾是生活服务类网站Redbeacon的共同创始人,前任CEO。+ g- p* J4 b9 @% N
生活服务类网站的祖师爷是Craigslist,Redbeacon和Mytime都是围着这个主题做文章,但有着明显不同的切入点。; \8 r+ X! \& g4 ?/ Y1 A
Redbeacon.com创立时名噪一时,由几个Googler创办,大量使用Ajax优化界面,人工智能帮助用户提出准确的服务需求,力求更精确和快速地帮助用户找到服务提供者。后来上线的的估价功能更是直接命中要害,帮助用户非常直观地了解到这个服务值多少钱,再一键导入到提供细节服务需求。类似这样的设计还有truecar.com,引导用户很简单地输入想要的车型与配置,再把这些精准的购买意向传递给供应商,远比那些随便看看的用户更认真地和供应商对话,这一点毫无疑问是商家更认可的。7 e, T4 n( x; z; B
同Redbeacon找服务者个体相比,Mytime更适合用来寻找商家时使用,或者说她提供的是预约客户到店时间的服务,这比Craigslist,58,赶集只提供联系电话更进一步,同时使用代金券回馈鼓励用户提供商家信息,直接采用来自Yelp评价帮助用户选择商家。目前网站还比较初级,似乎除了促销还没有能强烈吸引用户的手段。
6 J/ Z3 }) }. Y+ J* l有趣的一点是北美生活类网站已经在服务类型上有了细分:. }- `3 { e& j, ?
Craigslist:二手市场,租房,找零工等等3 X9 F3 C6 S: d+ V
Redbeacon:找物业服务
7 ^( W$ w0 i. lMytime:预约商家! b A( Z- U% ?+ o
国内网站则是竭尽全力将Craigslist这种简单不过的页面做得更适合中国人。
I S) e z5 f# h- v5 d/ g5 ]设想一下使用生活服务类网站的用户无非两类需求:
' Y& u) g7 t" M+ ^! F1,获取联系方式与尽量多信息,自己电话联系(比如58,赶集,Craigslist)& Q& S$ g, H; v0 p0 O% J* F
2,获取可靠信息支撑的最终服务提供者,咨询朋友推荐,交易(功能分散于Yelp,58,赶集,微博,微信)
; j0 b/ y( }! c$ q; h显然如果能把第2种用户需求服务好更容易在市场上取胜,e代驾的流行是个再好不过的例子。大胆猜想一下未来的产品可能是这样一种用户体验:
" o3 V0 F8 f) W" {第一步:e代驾模式LBS或者分类列表寻找服务提供者,
) u G( T! ` }+ i- l第二步:类似rapportive基于公开信息的背景调查,
% r0 _- D7 z4 r" } u& Q7 y F& v第三步:在微博/微信请朋友推荐或者评价,
1 F& e) Q% x6 ^' v第四部:e代驾模式的交易达成与互评。$ M# j' \0 P* K9 ]
是的,Web端可以不做了。
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