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发表于 2006 年 1 月 13 日 13:26:28
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 ' F C2 S, h; \7 \. X( M& F
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 & ?; I% X- _7 d2 Y
“您好。我这里是网通话费中心。”
) w) ]! c) U% N& l- p( l9 V1 ~“你好。这里是**家。” - Q; m. i& o: P; a3 f$ Q- S
“我想通知......” % F" I- d) n0 Q' A# b7 u0 A2 m# J
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
9 m3 \: X5 |1 Y D6 x" ~, S$ P" E; i“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
, T' O q. ^; t# T5 b“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
, v7 `4 e1 z5 b7 l. ?: i“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
% S# |' C8 l' ^/ C“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
8 ~4 F3 @4 p: H- r8 U' T. X“一。”对方的语气有些无奈。
/ |) z: S6 G, X V6 H: D! o/ N- E$ d4 g“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)”
; H; n" h. N( o“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
2 }8 [2 n0 s6 h4 h n“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”[ |
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